“食物在冰箱要怎么保存?”“牛肉上為什么有彩虹?”“海底撈的牛蛙安全嗎?”7月16日中午,主題為“‘食’刻堅(jiān)守,安全‘童’行”的海底撈嗨食安小課堂活動(dòng)再度啟航,10組親子家庭走進(jìn)海底撈成都仁和新城餐廳,體驗(yàn)“一日食安員”,在實(shí)踐中增進(jìn)夏日食安防控知識(shí)。
01
全民食育科普
嗨食安小課堂落地成都
夏日炎炎,食安隱患增多。為了助力提升公眾對食品安全的認(rèn)知,海底撈的相關(guān)負(fù)責(zé)人不僅為孩子們準(zhǔn)備了生動(dòng)的日常食品安全互動(dòng)分享環(huán)節(jié),還特意讓孩子們體驗(yàn)海底撈的每位員工都必須輪值的崗位“一日食安員”。
在活動(dòng)現(xiàn)場,一日食安員體驗(yàn)家庭對海底撈的食品安全工作充滿了好奇,跟隨工作人員的指引,他們穿上食品安全員的工作服,帶上網(wǎng)文帽和口罩,全副武裝走進(jìn)海底撈的后廚,全方位真實(shí)體驗(yàn)一日食安員的工作日常。短短15分鐘的參觀,初步了解了一日食安員的崗位流程,感受到了海底撈食安工作標(biāo)準(zhǔn)。
海底撈質(zhì)量安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,夏季溫度升高,食材容易變質(zhì),為最大程度排除食安隱患,海底撈質(zhì)量安全管理中心從5月起持續(xù)開展“夏季食材放心”專項(xiàng)改善措施。海底撈“夏季食材放心”行動(dòng)主攻三個(gè)方向:首先優(yōu)化上菜房、水果房、小吃房、庫管等位置的食品工器具及相關(guān)食材的最佳擺放位置,防止食材因儲(chǔ)存不當(dāng)而變質(zhì),或因長期堆積而過期;在此基礎(chǔ)上,食品安全員為各個(gè)操作間制作“可視化標(biāo)準(zhǔn)圖”,讓伙伴們掌握標(biāo)準(zhǔn)、熟知標(biāo)準(zhǔn),以便長期保持;最后,食品安全員要針對全店各崗位管控易腐重點(diǎn)食材進(jìn)行培訓(xùn),提升員工的自查能力。
在“夏季食材放心”的基礎(chǔ)上,7、8月海底撈還將在門店開展“清洗洗消達(dá)人”活動(dòng),食品安全員將帶領(lǐng)全店員工重點(diǎn)關(guān)注餐具的清洗消毒和安全收納工作??梢钥闯?,食品安全管理員在海底撈的食安保障中發(fā)揮了重要作用。每家海底撈餐廳都有一名專職的食品安全管理員,他們是海底撈餐廳食品安全管理的第一執(zhí)行人,不僅要對顧客的菜品、小料臺(tái)食品、餐飲具衛(wèi)生負(fù)責(zé),還要管理門店食品的效期,后廚員工的操作流程等諸多細(xì)節(jié)。
為了增強(qiáng)海底撈的全員食品安全意識(shí),2019年起海底撈將專職食品安全管理員崗位進(jìn)行延伸,在餐飲行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“一日食安員”,即讓全員都有食品安全的紅線意識(shí),通過輪值的方式對當(dāng)天的食品安全工作進(jìn)行檢查、督促、查漏補(bǔ)缺,實(shí)現(xiàn)食品安全工作全員參與,加固了海底撈的食品安全防線。
02
好食材才有好火鍋
“很牛的牛蛙”是如何煉成的?
從源頭開始的食材篩選和食安把控,是海底撈火鍋美味又安全的基礎(chǔ)保障。嗨食安小課堂以近期大受歡迎的新品“很牛的牛蛙”為例,詳細(xì)講解了一款海底撈好食材是如何煉成的。海底撈的牛蛙生活在遠(yuǎn)離城市喧囂的水域,生態(tài)河流水體清澈,養(yǎng)殖基地還會(huì)定期對水質(zhì)進(jìn)行檢測。蛙蛙們的食物也由7種量身定制的飼料組成,能保證牛蛙體格棒棒。長成出塘后,牛蛙還要經(jīng)過化驗(yàn)室進(jìn)一步檢測,多項(xiàng)檢查符合要求后,才能成為海底撈合格的“很牛的牛蛙”。最后通過液氮鎖鮮技術(shù),保留本源鮮味的牛蛙才會(huì)被奉上海底撈的餐桌。
在食安知識(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié),親子家庭對海底撈的番茄鍋和西瓜產(chǎn)生了濃厚的興趣,黑海會(huì)員張女士說:"海底撈的番茄鍋特別好吃,我每次來都要先喝兩碗番茄湯,是有什么秘訣嗎?”針對番茄的疑問,海底撈的食安工作人員解釋道,海底撈在番茄選品上下了大功夫,甄選“口感型”西紅柿,糖度為4-8,而普通西紅柿的糖度在2-4.5左右,并且口感型西紅柿最大的特點(diǎn)是沙瓤度高,生吃沙綿感十足,因此西紅柿味兒也會(huì)更濃郁。“海底撈的西瓜都好甜,這是為什么呀?”參與活動(dòng)的小朋友提問道。隨后海底撈的食安工作人員詳細(xì)介紹了海底撈的西瓜選品標(biāo)準(zhǔn),還教會(huì)了大家在日常生活中如何挑選一顆好西瓜。
最后,親子家庭還在工作人員的帶領(lǐng)下體驗(yàn)了櫻桃番茄、黃瓜等帶皮果蔬的農(nóng)殘檢測,大家都紛紛表示收獲滿滿。海底撈食品安全負(fù)責(zé)人表示:“做好食品安全,我們餐飲企業(yè)責(zé)無旁貸,海底撈也一定會(huì)不遺余力地持續(xù)打造安全健康的就餐環(huán)境。要提升全民的食品安全意識(shí),則需要企業(yè)、社會(huì)和消費(fèi)者共同努力,我們持續(xù)面向公眾開放食安小課堂,我們也希望我們的顧客,無論是家長還是孩子,乃至是全社會(huì)都能共同關(guān)注食品安全問題,共同建立健康飲食生態(tài),海底撈作為國內(nèi)餐飲行業(yè)的排頭兵,我們也會(huì)繼續(xù)在門店做公眾的食安教育活動(dòng)。”
03
落實(shí)食品安全管理員制度
26000余名食安員保駕護(hù)航
食品安全既是餐飲企業(yè)的生命線,也是消費(fèi)者的底線。為進(jìn)一步提升國內(nèi)食品相關(guān)企業(yè)的食品安全水平,2022年國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》要求,食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要建立健全食品安全管理制度,落實(shí)食品安全責(zé)任制。2023年2月,《上海市餐飲企業(yè)落實(shí)食品安全主題責(zé)任工作指引》明確指出餐飲企業(yè)應(yīng)至少配備1名食品安全員,由店長或者廚師長等一線管理人員擔(dān)任;鼓勵(lì)餐飲企業(yè)在配備固定食品安全員的前提下,推行“一日食安員”等制度,通過輪值等方式實(shí)現(xiàn)食品安全工作全員參與。
作為一家上市公司,海底撈在食品安全方面下足了功夫。事實(shí)上,早在2017年海底撈就設(shè)置了專職食品安全員崗位,即每家門店都有專職食品安全管理員,作為門店的食品安全責(zé)任人,對門店包含菜品、餐飲器具等安全負(fù)責(zé)。
此后,海底撈不斷規(guī)范“食品安全管理員“崗位,對從事相關(guān)工作的員工進(jìn)行食品安全培訓(xùn)認(rèn)證,數(shù)據(jù)顯示,自2019年培訓(xùn)認(rèn)證至今,共有26000余人通過食品安全培訓(xùn)認(rèn)證。值得注意的是,只有經(jīng)過食品安全管理員考核的員工,才有資格升任門店的三大經(jīng)理崗位。
在專職食品安全管理員和一日食安員制度之外。為了更全面的保障食品安全,海底撈建立食品安全管控閉環(huán),通過開發(fā)準(zhǔn)入資質(zhì)證件審核、現(xiàn)場審核、風(fēng)險(xiǎn)評估、到貨檢測化驗(yàn),建立物料從開發(fā)到終端上市的食品安全管控閉環(huán)。以菜品牛蛙為例,海底撈將食品安全管理的鏈條深入至養(yǎng)殖環(huán)節(jié),從牛蛙在基地的養(yǎng)殖密度到牛蛙飼料都會(huì)進(jìn)行評估,之后牛蛙也會(huì)和其他產(chǎn)品一樣,各項(xiàng)檢測、抽檢、飛行檢查合格后才真正有機(jī)會(huì)走到海底撈的餐桌上,真正實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)殖源頭到舌尖的全流程管控。
海底撈食品安全負(fù)責(zé)人表示:“食品安全管理不只是后廚的事,涉及到種植、養(yǎng)殖、運(yùn)輸、切配、保存、涮煮等各個(gè)環(huán)節(jié),尤其是對于高危農(nóng)產(chǎn)品,我們更不能松懈,會(huì)從源頭開始,加強(qiáng)對每個(gè)環(huán)節(jié)的管控,更好地保障消費(fèi)者的舌尖安全。”
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