中新網(wǎng)貴州新聞2月22日電(記者 袁超)隨著2024年春節(jié)假期結(jié)束,許多旅客陸續(xù)開啟了返崗、返校、返程之旅。南航貴州公司相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2月9日(大年三十)至2月17日(大年初八),南航共保障貴陽進出港航班910架次、進出港旅客125610人次、進出港貨郵158366公斤,同比2023年春節(jié)分別增長18.18%、31.79%、11.84%,平均客座率超80%。
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其間,2月15日南航貴陽航班迎來春運出港人數(shù)峰值,當日運送旅客突破1.43萬人次。同時,南航貴陽往返北京、上海、三亞等熱門城市客座率分別達到86%、95%和96%,節(jié)前、節(jié)中和節(jié)后進出港機票均出現(xiàn)供不應求的情況,出行現(xiàn)場一度“人從眾叕”,創(chuàng)2019年后同期客流新高。據(jù)預測,本輪南航在黔客流高峰將持續(xù)至2月19日(大年初十)左右。
為全力保障旅客春運及春節(jié)期間順暢出行,南航貴州公司積極協(xié)調(diào)增加運力,提前增投貴陽往返廈門、武漢、深圳、南京、揭陽等重點客源地航線運力,為往來旅客搭建便捷空中橋梁。同時,針對海南方向旅客出行需求旺盛這一情況,南航貴州公司投入最大座位數(shù)機型,每日保障3架次航班執(zhí)飛貴陽—??谕岛骄€,提供座位數(shù)每日約達530個,積極助力緩解航班緊張局面。
為確??土鞲叻鍟r期旅客乘機安全,南航貴州公司通過與總部通力協(xié)作、提前分析航班運行區(qū)域特點、加強在崗值班力量、精準監(jiān)控航班流控、及時啟動低溫、低能見度天氣及密集進出港等特殊情況下的應急處置預案等舉措,實現(xiàn)春節(jié)安全“零差錯”、南航貴陽出港正常率90%,高于當?shù)匦袠I(yè)平均水平近1個百分點的優(yōu)異成績。
春節(jié)期間,南航貴州公司成立春運地服工作領導小組與“三超”行李專項治理行動領導小組,聚焦旅客各類出行需求與痛點、難點,細化服務保障措施24條,做好旅客超大、超重、超件行李管控并推出超重行李托運折扣等優(yōu)惠產(chǎn)品,共保障158名無人陪伴老人、兒童、孕婦等特殊旅客滿意出行。此外,在萬米高空,南航貴州公司乘務組成立黨員先鋒隊,秉持“親和精細”服務理念,不僅在機艙內(nèi)布置了寓意喜慶、祥瑞的新年貼紙裝飾,還利用機上資源制作了玫瑰花、賀卡等小禮品,并身著“中國紅”古典旗袍,為旅客沖泡紅寶石、綠寶石等貴州特色茶飲,營造出歡樂、團圓、濃厚的節(jié)日氛圍。
隨著元霄佳節(jié)臨近,民航也即將迎來新一波客流高峰。南航貴州公司溫馨提示廣大旅客,出行前需重點關(guān)注天氣與交通情況,及時制定或調(diào)整購票及乘機計劃,確保安全、順利、如期出行。(完)
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