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黎平縣“三舉措”助力機(jī)動(dòng)車駕駛證高效更換

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2023-12-13 01:45:52 來(lái)源：貴州文化網(wǎng) 作者：石梅點(diǎn)擊：評(píng)論：0

　　黎平縣始終堅(jiān)持高效、便民的服務(wù)宗旨，錨定群眾辦事過(guò)程中的“困點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，不斷“減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、提效率、優(yōu)服務(wù)”，著力打造“黎即辦”貴人服務(wù)品牌，引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，提升駕駛證更換業(yè)務(wù)辦理效率。

　　“掌上”辦理疏民困。引導(dǎo)群眾通過(guò)“交管12123”APP辦理機(jī)動(dòng)車行駛證“換補(bǔ)領(lǐng)”業(yè)務(wù)，按步驟將所需的體檢報(bào)告上傳到APP后靜待后臺(tái)審批。通常情況下后臺(tái)審批僅十余分鐘就可完成審批，審批完成后就可到指定窗口領(lǐng)取證件，確保當(dāng)天申請(qǐng)當(dāng)天拿證。今年以來(lái)，通過(guò)肩并肩陪同服務(wù)，指導(dǎo)群眾通過(guò)APP辦理業(yè)務(wù)2000余人次。

　　智能設(shè)備解民愁。為解決“特殊”群體體檢難題，黎平縣政務(wù)服務(wù)大廳引進(jìn)智能體檢設(shè)備，并配備專人指導(dǎo)群眾使用自助智能照相體檢機(jī)進(jìn)行體檢，引導(dǎo)辦事群眾完成體檢材料上傳操作，有效地解決群眾排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。截至目前，1000余名群眾通過(guò)智能設(shè)備拍照和體檢，得到群眾一致好評(píng)。

　　高效服務(wù)順民心。凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享、網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)、體檢相關(guān)信息材料和群眾提交的材料在有效期內(nèi)可復(fù)用的一律免提交，實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦，即辦即成即拿，高效解決辦事材料帶不齊、資料過(guò)期等問(wèn)題，切實(shí)提升群眾辦事體驗(yàn)及獲得感。目前，在窗口辦理機(jī)動(dòng)車駕駛證除相片外，所有材料實(shí)現(xiàn)免提交。(石梅)

　　責(zé)編：劉巖

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