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伴隨著新零售時代到來,消費者對快遞速度的要求越來越高,很多電商開始把貨倉前置以保證發(fā)貨速度,這也給同城即時速遞的高速發(fā)展創(chuàng)造了新的機遇。當同行還在做拼單、連單時,閃送憑借 “一對一急送”服務模式,定義了一對一急送的服務標準和服務時效。
從我國電商開始進入爆發(fā)式增長模式期間,給快遞行業(yè)帶來了迅速發(fā)展的時機。但是長久以來,快遞行業(yè)以異地派送業(yè)務為主,其業(yè)務量占整體的70%。隨著電商的本地化建倉,消費者對物流時效的預期也顯著提升;同時,隨著餐飲、零售企業(yè)積極向線上轉(zhuǎn)型,食品外賣、同城配送的需求迅猛增長并超出傳統(tǒng)物流的承受范圍。“同城即時速遞”成為一種新興的快遞服務模式被市場所追捧。
作為即時速遞行業(yè)的開拓者,閃送的模式又與其他同城即時速遞有所不同,閃送創(chuàng)新推出“一對一急送,拒絕拼單”的服務模式。從用戶的需求角度出發(fā),除了考慮配送的時效性之外,也更加注重配送的安全性。
隨著閃送的業(yè)務被消費者熟知,閃送用戶需求也逐漸從“江湖救急”向著“情感鏈接”的方向轉(zhuǎn)變,閃送堅持“一對一急送”的模式,高效地為用戶提供專屬服務,用戶也已自主挖掘各式各樣的應用場景,適應了未來定制化消費的潮流。
同時,為了滿足用戶對運送安全性的要求,閃送在服務中持續(xù)引入大數(shù)據(jù)、人工智能、GPS等高科技,建立豐富的用戶畫像庫和閃送員畫像庫。再通過機器學習、算法建模,建立動態(tài)供需匹配模型,使得平臺全局體驗最優(yōu)。經(jīng)過10年沉淀,閃送成為同城即時遞送行業(yè)的代名詞。
回首十年的發(fā)展歷程,閃送以“一對一急送”夯實了發(fā)展根基,以先進科技為自身高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。面對數(shù)字時代的新機遇,閃送將繼續(xù)打造技術(shù)壁壘,不斷優(yōu)化服務體系,持續(xù)領跑同城即時速遞市場。
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