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專訪騰訊杰出科學(xué)家劉杉:技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品,回饋用戶和社會(huì)
貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于:2023-05-20 23:36:03 來(lái)源:澎湃新聞 作者:盧雁 點(diǎn)擊: 評(píng)論:0

從大方向來(lái)講,人工智能未來(lái)可期。騰訊科學(xué)家劉杉對(duì)這一結(jié)論篤定認(rèn)可。但同時(shí)她說(shuō)自己從來(lái)不是追逐潮流的人,所以,“我覺(jué)得要盡量避免過(guò)熱,很多事情還是要想清楚,一步一個(gè)腳印把它做好,回歸技術(shù)本身,以及讓技術(shù)造福人類本身。”

劉杉

 

5月17日,騰訊控股(00700.HK)發(fā)布2023年一季報(bào),其營(yíng)業(yè)收入1499.86億元,同比增長(zhǎng)11%,凈利潤(rùn)(Non-IFRS)325.38億元,同比增長(zhǎng)27%。在科研領(lǐng)域,一季度騰訊研發(fā)開(kāi)支達(dá)152億元人民幣,保持歷史高位。

據(jù)悉,2018年至今,騰訊研發(fā)投入已經(jīng)超2200億元。截至2022年底,騰訊在全球主要國(guó)家和地區(qū)專利申請(qǐng)公開(kāi)總數(shù)超過(guò)6.2萬(wàn)件,騰訊發(fā)明專利授權(quán)量位列全國(guó)民營(yíng)企業(yè)第二。

今年4月26日,第23個(gè)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日,騰訊發(fā)布“鵝廠女性發(fā)明人專利數(shù)”:超2.2萬(wàn)件,占專利申請(qǐng)總數(shù)35%以上,且有多位女性發(fā)明人的全球?qū)@暾?qǐng)量超過(guò)百件。

在騰訊內(nèi)部,有一個(gè)經(jīng)常被提起的女性發(fā)明人——劉杉博士,她是騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人,也是國(guó)際著名多媒體專家、IEEE Fellow(美國(guó)電子電氣工程師學(xué)會(huì)最高級(jí)別成員),擁有數(shù)百件全球已授權(quán)專利。

騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室是做什么的?

在今年3月底的博鰲亞洲論壇2023年年會(huì)上,騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生在“下一代互聯(lián)網(wǎng)”分論壇上提出: “AI驅(qū)動(dòng)一切”是下一代互聯(lián)網(wǎng)核心, “過(guò)去,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)的生產(chǎn)者,都是圍繞人展開(kāi);未來(lái),機(jī)器也會(huì)成為內(nèi)容甚至服務(wù)的供給者。”

而這一切都離不開(kāi)底層技術(shù)的支持,如:音視頻編解碼、網(wǎng)絡(luò)傳輸和實(shí)時(shí)通信,多媒體內(nèi)容的處理、理解、智能化生產(chǎn)和應(yīng)用、沉浸式媒體壓縮、建模,以及傳輸系統(tǒng)和端到端解決方案等。

這些“底層技術(shù)”正是騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室的主攻領(lǐng)域。

近日,澎湃科技與騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室的“掌舵人”劉杉博士隔著太平洋,通過(guò)“騰訊會(huì)議”認(rèn)認(rèn)真真地聊了聊,意外地發(fā)現(xiàn),劉杉是一個(gè)內(nèi)心住著工程師的科學(xué)家:她擁抱一切不可知,但在執(zhí)行落地時(shí),她既是“計(jì)劃控”,也是“效率控”。

劉杉對(duì)人工智能是未來(lái)可期的大方向篤信不疑。對(duì)目前大火的ChatGPT,她說(shuō):“新技術(shù)和產(chǎn)品被使用和討論是非常有意義的事情,但同時(shí)應(yīng)盡量避免過(guò)熱,要想清楚,一步一個(gè)腳印把它做好。我希望所有的新技術(shù)最終都能為人類造福。”

除了人工智能,劉杉認(rèn)為團(tuán)隊(duì)目前正在探索的機(jī)器視覺(jué)及其應(yīng)用前景廣闊。何謂機(jī)器視覺(jué)?簡(jiǎn)單理解就是機(jī)器上面加上視覺(jué)能力,用機(jī)器輔助人眼來(lái)做測(cè)量和判斷。

2020年,劉杉成為面向機(jī)器視覺(jué)的視頻編碼技術(shù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專題組的聯(lián)合組長(zhǎng),這是一個(gè)“全世界都從零開(kāi)始”的新項(xiàng)目,騰訊是重要參與方和貢獻(xiàn)方。

劉杉

 

“標(biāo)準(zhǔn)圈”的“老資格”

劉杉本科畢業(yè)于清華大學(xué)電子工程系,2002年,從美國(guó)南加州大學(xué)電機(jī)工程系取得博士學(xué)位。她從2006年起開(kāi)始從事“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”工作,曾先后在多家全球500強(qiáng)和國(guó)際知名企業(yè)擔(dān)任高級(jí)技術(shù)和管理職務(wù)。2017年加入騰訊。

劉杉入行的時(shí)候,視頻編解碼國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)還是H.264/AVC,今天已是2020年批準(zhǔn)的H.266/VVC。

“標(biāo)準(zhǔn)”是什么?劉杉盡可能通俗地解釋道,“每一代標(biāo)準(zhǔn)比起上一代標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),簡(jiǎn)單直接的指標(biāo)就是壓縮效率提升一倍??瓷先ネ瑯拥囊曨l畫(huà)質(zhì),本來(lái)帶寬是2M,現(xiàn)在變成1M,節(jié)省了很多帶寬。重要的是,這些標(biāo)準(zhǔn)不是指導(dǎo)性的,是必要性的,即全球行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家都必須遵循。”

她舉了一個(gè)更直觀的例子:“比如咱倆現(xiàn)在用騰訊會(huì)議進(jìn)行視頻通話,我用的是一個(gè)品牌的手機(jī)或電腦,你用的是另一個(gè)品牌的手機(jī)或電腦,他們要使用同一套標(biāo)準(zhǔn),如果你我二人有一方的手機(jī)不是用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),我們就沒(méi)辦法通話,也沒(méi)辦法看到對(duì)方。”

“標(biāo)準(zhǔn)”就是這么“有原則”。這也解釋了騰訊為什么要積極參與國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)的制定,以及劉杉的價(jià)值,而標(biāo)準(zhǔn)制定蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,包括騰訊在內(nèi)的全球公司(百家)每一次都不敢懈怠。

標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議每年定期召開(kāi)幾次。全球?qū)<揖奂惶脦?lái)各自的領(lǐng)先技術(shù)進(jìn)行熱烈的討論,有時(shí)候是激烈的辯論。討論一般要持續(xù)十天,“我記得一月的日內(nèi)瓦冬天很冷,每天天沒(méi)亮,我們踏著雪步行去會(huì)場(chǎng)。每天正常的結(jié)束時(shí)間是晚上九十點(diǎn)鐘,凌晨三四點(diǎn)鐘也有過(guò)。”劉杉回憶。

劉杉說(shuō) ,“沒(méi)有一定的熱情和體力,不太容易撐下來(lái)。”

“搶修隊(duì)長(zhǎng)”

劉杉的工作不止“標(biāo)準(zhǔn)”這一項(xiàng)。

她把手頭的工作分為三個(gè)臺(tái)階:最底層是前沿技術(shù)探索和研究,包括標(biāo)準(zhǔn)制定;第二層是將基礎(chǔ)研究,比如標(biāo)準(zhǔn)制定后,把其產(chǎn)品化、工程化,比如無(wú)線投屏、騰訊會(huì)議使用的屏幕內(nèi)容編碼;還有一項(xiàng)是每天都在進(jìn)行的工作,比如騰訊視頻、騰訊云等現(xiàn)有產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化,保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定性,隨時(shí)接收業(yè)務(wù)反饋——有來(lái)自行業(yè)的,也有來(lái)自用戶的,比如大家比較關(guān)心的怎么修復(fù)各種Bug。

要不是隔著“騰訊會(huì)議”,劉杉說(shuō)可以把自己的日程表給澎湃科技記者看,“雖然現(xiàn)在已是電子信息時(shí)代,但我還是會(huì)用紙質(zhì)的本子和筆去記錄每天的安排,感覺(jué)這樣更有質(zhì)感。”

劉杉的父母都是老師。在她記憶中,從很小時(shí)侯父母開(kāi)始交給她帶日歷的記事本。劉杉自此養(yǎng)成了用記事本做規(guī)劃的習(xí)慣。

“我會(huì)定期規(guī)劃。年底的時(shí)候想一下明年做些什么,坐飛機(jī)的時(shí)候會(huì)想一下未來(lái)半年、三個(gè)月、一個(gè)月,我和我的團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目怎么規(guī)劃。具體到每天,我每天睡前會(huì)把第二天要做的事情寫(xiě)下來(lái),第二天按照計(jì)劃,一件一件事去完成。”

騰訊多媒體實(shí)驗(yàn)室在中國(guó)和美國(guó)都有團(tuán)隊(duì),新冠大流行之前,劉杉在兩邊的時(shí)間基本對(duì)半,還有20%左右的時(shí)間會(huì)在全球跑,出席各種國(guó)際會(huì)議。隨著疫情的退潮,今年春節(jié)過(guò)后,劉杉已回國(guó)一次。

劉杉似乎很享受兩邊團(tuán)隊(duì)能夠接力干活的狀態(tài),仿佛自己“偷”到了時(shí)間,她很興奮地告訴澎湃科技記者,“我記得突擊趕一些產(chǎn)品時(shí)間點(diǎn)時(shí),給兩地工程師排班,國(guó)內(nèi)同事下班的時(shí)候,美國(guó)同事正好起來(lái),雙方交接好,美國(guó)晚上正好是國(guó)內(nèi)早上上班時(shí)間,美國(guó)同事繼續(xù)開(kāi)發(fā)。”

那是2018年年底,劉杉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做無(wú)線投屏產(chǎn)品的研發(fā),后來(lái),無(wú)線投屏升級(jí)為騰訊會(huì)議。一年后,2019年的圣誕節(jié),騰訊會(huì)議正式發(fā)布。

“一發(fā)布就疫情了,用戶量一下子就上來(lái)了,帶來(lái)很多挑戰(zhàn)。”劉杉說(shuō)。

騰訊的很多產(chǎn)品,不僅騰訊會(huì)議,在線教育類的產(chǎn)品,所有用戶都要同時(shí)占用計(jì)算資源,包括騰訊云底層的容器能力等,都面臨很大的挑戰(zhàn)。“當(dāng)然,不止騰訊,國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)科技公司,都面臨這樣的挑戰(zhàn)。但挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,原來(lái)規(guī)劃中要挑戰(zhàn)的DAU(日活躍用戶數(shù)量),疫情一來(lái),DAU即達(dá)到歷史新高。”

在騰訊內(nèi)部,人人都是自家產(chǎn)品的體驗(yàn)官,包括馬化騰。

從某種意義上說(shuō),劉杉的團(tuán)隊(duì)在騰訊內(nèi)部有點(diǎn)像“搶修隊(duì)”,劉杉就是“搶修隊(duì)長(zhǎng)”。

“不管是騰訊會(huì)議還是騰訊視頻,底層技術(shù)一個(gè)重要組成部分都是音視頻技術(shù)。”過(guò)去的2022年,劉杉團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)之一是降本增效,說(shuō)白了,就是怎么樣把帶寬成本壓下來(lái),但同時(shí)不影響用戶體驗(yàn)。一輪輪測(cè)試、評(píng)估、測(cè)試,直到找到那個(gè)最優(yōu)平衡點(diǎn)。

AI未來(lái)可期

劉杉2017年加入騰訊,即開(kāi)始“標(biāo)準(zhǔn)布局”,2018年下半年又開(kāi)始做編解碼工程的實(shí)現(xiàn),包括屏幕內(nèi)容編碼、實(shí)時(shí)音視頻,這些技術(shù)不僅支持騰訊會(huì)議,騰訊云、全民K歌、云游戲、QQ等騰訊眾多業(yè)務(wù)線都在使用這些底層技術(shù)。

與此同時(shí),劉杉已看到沉浸式媒體的未來(lái),包括虛擬現(xiàn)實(shí) (VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和混合現(xiàn)實(shí)(MR),也包括全真互聯(lián)網(wǎng)。“我在2018年說(shuō),一定要做這件事。當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)都持觀望態(tài)度。”

2018年夏天,劉杉招了第一個(gè)工程師,開(kāi)始搭建VR系統(tǒng),2019年進(jìn)入下一階段:6DoF(6向自由度),一種更沉浸式的體驗(yàn)。比如:體育賽事里精確毫秒級(jí)同步拍攝選手運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下的多角度轉(zhuǎn)瞬即逝的精彩畫(huà)面;在線教育時(shí)提供舞蹈、游泳、球類等在線學(xué)習(xí)新形式。

2019年除了全面鋪開(kāi)沉浸式媒體,劉杉又提出現(xiàn)在大火的AIGC(又稱生成式AI,意為人工智能生成內(nèi)容),“當(dāng)時(shí)業(yè)界還沒(méi)有這4個(gè)字母的縮寫(xiě),我跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)要開(kāi)始做智能內(nèi)容生產(chǎn)。”劉杉說(shuō),半年后她向公司高層做了這方面的匯報(bào)和展示,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。

從大方向來(lái)講,人工智能未來(lái)可期。劉杉對(duì)這一結(jié)論篤定認(rèn)可。但同時(shí)她說(shuō)自己從來(lái)不是追逐潮流的人,所以,“我覺(jué)得要盡量避免過(guò)熱,很多事情還是要想清楚,一步一個(gè)腳印把它做好,回歸技術(shù)本身,以及讓技術(shù)造福人類本身。”

去年12月的一次國(guó)際會(huì)議上,劉杉主持過(guò)一場(chǎng)關(guān)于元宇宙的討論,參與討論的有來(lái)自谷歌、英偉達(dá)等業(yè)界的高管、科學(xué)家。劉杉發(fā)現(xiàn),大家對(duì)元宇宙都沒(méi)有非常清晰的定義,都是發(fā)散性思維,感覺(jué)什么都可以包含進(jìn)去。所以劉杉更愿意退回一步討論“全真互聯(lián)”,或者VR/AR等具體技術(shù)帶給大家的沉浸體驗(yàn),以及這些技術(shù)怎樣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化,為文化傳承服務(wù),比如她的團(tuán)隊(duì)與故宮研究院、敦煌研究院的技術(shù)合作。

一些正在進(jìn)行中的項(xiàng)目可能不太方便透露,劉杉只舉了一個(gè)例子,即面向機(jī)器視覺(jué)的視頻編解碼技術(shù)。“2019年開(kāi)始探索,隨著國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織正式立項(xiàng),我2020年開(kāi)始擔(dān)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專題組的聯(lián)合組織,這是一個(gè)全世界都從零開(kāi)始的探索。如果說(shuō),之前的音視頻技術(shù)解決的是人和人的關(guān)系,我們現(xiàn)在要開(kāi)始探索人和機(jī)器、機(jī)器和機(jī)器的關(guān)系。”

劉杉曾在接受媒體采訪時(shí)說(shuō),“感謝公司給予我‘科學(xué)家’的稱號(hào),不過(guò)在我的內(nèi)心里也一直住著一個(gè)‘工程師’。”

科學(xué)研究是開(kāi)放的、不確定的,研究的成果往往和最初的預(yù)想不一樣,但做產(chǎn)品是反推的邏輯,需要更多確定性和規(guī)劃。

“二者沒(méi)有孰優(yōu)孰劣,每個(gè)人都要找到自己的熱情所在。就我個(gè)人的經(jīng)歷,我喜歡嘗試新東西并樂(lè)于擁抱變化。”劉杉說(shuō),她很喜歡喬布斯的一句話:“生命里的每一個(gè)點(diǎn),最終都會(huì)連成線。” 她的工作經(jīng)歷中有過(guò)算法研究也有過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),她堅(jiān)信,“所有的工作,只要你認(rèn)真投入過(guò),都不是浪費(fèi)時(shí)間,都將是你的積累和財(cái)富。”

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