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黎平縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2024-07-01 15:50:59 來源：貴州文化網(wǎng) 作者：嚴(yán)云偉點擊：評論：0

　　為進(jìn)一步提升全縣12345熱線標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平，提高熱線工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，助推熱線高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)省、州工作要求，2024年7月1日上午，黎平縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦公室組織召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議。會議由縣政府政務(wù)中心廖鐘麗同志主持，全縣26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各熱線承辦單位業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)。

　　廖鐘麗同志圍繞熱線的運行管理、辦理機(jī)制、工單處置、責(zé)任落實等內(nèi)容詳細(xì)解讀了《貴州省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》。隨后，縣12345熱線辦石梅同志就熱線工單的辦理流程、系統(tǒng)操作流程、答復(fù)材料的審核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)，并對實際的案例進(jìn)行現(xiàn)場分析，深入淺出地講解了熱線工單處置過程中常見的疑難問題以及相關(guān)的處置措施。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，組織全體參訓(xùn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)測試，進(jìn)一步加深具體經(jīng)辦人員對12345熱線工作的認(rèn)識，為不斷提升熱線辦理質(zhì)效夯實了基礎(chǔ)。

圖為：黎平縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)會

　　責(zé)編：彭會

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