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為深入貫徹和美城鄉(xiāng)“旅游服務(wù)質(zhì)量提升工程”專項(xiàng)行動(dòng),從江縣于4月15日至16日在鑾里會(huì)議中心隆重舉行了2024年從江縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升大輪訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動(dòng)吸引了來(lái)自全縣各旅游景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店、賓館酒店、餐飲單位、藝術(shù)團(tuán)等旅游及相關(guān)行業(yè)的200余名從業(yè)人員參加。
貴州從江縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)開班儀式
本次培訓(xùn)旨在加快培養(yǎng)一支具備高素質(zhì)、強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍,進(jìn)而推動(dòng)從江縣旅游行業(yè)的規(guī)范化管理和服務(wù)水平的全面提升。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了從江旅游資源的深度解析、服務(wù)禮儀的概述,以及服務(wù)形象、服務(wù)語(yǔ)言、接待禮儀規(guī)范等多個(gè)方面,力求通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,提升從業(yè)人員在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等旅游服務(wù)各環(huán)節(jié)的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。
貴州從江縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升輪訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)圖景
據(jù)了解,本次大輪訓(xùn)由從江縣文體廣電旅游局主辦,從江縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局和從江縣工信和商務(wù)局協(xié)辦,從江縣旅游協(xié)會(huì)承辦。培訓(xùn)緊密結(jié)合了當(dāng)前旅游市場(chǎng)的需求變化和游客體驗(yàn)的新要求,旨在解決涉旅企業(yè)和相關(guān)單位從業(yè)人員在實(shí)際工作中的能力短板,確保服務(wù)細(xì)節(jié)能夠滲透到旅游的每一個(gè)環(huán)節(jié),讓每一位到訪從江的游客都能享受到順心、安心、放心、舒心、稱心、開心的旅游體驗(yàn)。
貴州從江縣旅游服務(wù)質(zhì)量提升輪訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)圖景
通過(guò)此次培訓(xùn),不僅將從江縣的旅游服務(wù)質(zhì)量推向一個(gè)新的高度,也將進(jìn)一步提升游客在從江旅游的整體滿意度和美譽(yù)度,為樹立“養(yǎng)心圣地·神秘從江”的旅游形象,以及推動(dòng)從江縣旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(莫應(yīng)紅、石霞)
責(zé)編:彭會(huì)
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