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　　連日來，貴州省黔東南州各地深入開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升“百日攻堅”行動，重點(diǎn)圍繞景區(qū)的安全生產(chǎn)、衛(wèi)生環(huán)境、市場秩序等方面開展整治，進(jìn)一步提升黔東南州各個景區(qū)、景點(diǎn)的旅游服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提升黔東南旅游品牌的知名度和美譽(yù)度。

　　為全面營造“人人講安全 個個會應(yīng)急”的安全氛圍，增強(qiáng)群眾應(yīng)急防范能力和防災(zāi)減災(zāi)安全意識，6月16日，黎平縣在村歌舞臺開展“村歌嘹亮·想唱就唱”安全文化專場活動，唱響安全生產(chǎn)之歌。

　　活動中，各代表隊結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際編寫歌詞、創(chuàng)新表現(xiàn)形式，生動詮釋了安全生產(chǎn)工作的重要性，呼吁廣大群眾提高安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，避免安全事故的發(fā)生。“通過把安全生產(chǎn)知識融入侗族大歌里，既朗朗上口又能讓老百姓輕輕松松記住安全生產(chǎn)知識。” 口江鄉(xiāng)朝坪江村侗族大歌隊領(lǐng)隊歐化情說。

　　“村歌嘹亮·想唱就唱”村歌大賽現(xiàn)場供圖 村歌大賽組委會

　　6月19日，肇興鎮(zhèn)肇興村五個檢查小組以鼓樓為單位對消防安全、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行交叉檢查評比。通過綜合評比，信團(tuán)鼓樓獲得本季度第一名，并贏得獎金4000元。

　　“通過檢查評比，肇興景區(qū)安全衛(wèi)生水平得到明顯提升。” 肇興鎮(zhèn)組織委員、宣傳委員張祥勇介紹，肇興村推行“甲子聯(lián)防”群眾自治機(jī)制，每季度隨機(jī)抽取農(nóng)戶、餐飲戶、民宿代表鼓樓進(jìn)行檢查評比，營造了互相追趕的良好氛圍，讓肇興景區(qū)的旅游環(huán)境得到大幅提升。

　　在雷山縣西江苗寨景區(qū)，一群身穿紅馬甲、手拿夾子、垃圾袋等清潔工具的人員成為一道獨(dú)特的風(fēng)景，他們在景區(qū)內(nèi)認(rèn)真清理果皮、紙屑、煙頭等各類垃圾，不放過任何一個衛(wèi)生死角。

　　志愿者幫忙清理垃圾 供圖 雷山縣委宣傳部

　　雷山文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會組織西江鎮(zhèn)、西江景區(qū)各行業(yè)協(xié)會等1200余人分4個片區(qū)開展景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中大整治行動，共同美化景區(qū)環(huán)境，讓游客游得舒心、游得開心、游得放心。

　　在另一邊，雷山縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員正在對景區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行“地毯式”檢查，圍繞食品、電器產(chǎn)品、燃?xì)庠罹叩仁袌霰O(jiān)管安全重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)行經(jīng)營資質(zhì)、食品安全、制售假冒偽劣商品、價格等檢查，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。

　　工作人員對食品安全進(jìn)行檢查 供圖雷山縣委宣傳部

　　此外，雷山縣還召開西江千戶苗寨創(chuàng)建國家5A旅游景區(qū)暨旅游服務(wù)質(zhì)量大提升“百日攻堅”行動動員大會，針對旅游接待服務(wù)禮儀和著裝規(guī)范、旅游投訴防范和處置、5A創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會知識等旅游服務(wù)知識和技能展開詳細(xì)解讀，積極引導(dǎo)商戶、村民參與到旅游服務(wù)質(zhì)量大提升行動中來，形成全民參與創(chuàng)5A的良好氛圍。

　　為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣不斷強(qiáng)化保障措施，突出抓好重要節(jié)假日旅游服務(wù)保障和市場監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對旅游商品市場、食宿、價格等領(lǐng)域的監(jiān)督檢查力度;建立快速反應(yīng)機(jī)制，第一時間響應(yīng)游客訴求，快速、全面地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，全面提升整體旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城美如畫 供圖 鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣委宣傳部

　　此外，鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣還定期舉行旅游服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，進(jìn)一步提升一線涉旅工作人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，進(jìn)一步推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、規(guī)范化發(fā)展，為迎接旅游旺季做好充分保障，讓旅游市場“旺季更旺”。(文 韋啟懸)