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“五一”假期和旅游旺季即將來臨

安順市各主要景點(diǎn)多措并舉積極應(yīng)對

　　4月20日，記者從安旅集團(tuán)2024年“五·一”假期暨旅游旺季接待服務(wù)保障工作動(dòng)員部署會(huì)上獲悉，為迎接即將來臨的“五一”假期旅游高峰，安順市各主要景點(diǎn)提前部署謀劃，采取有力措施，全方位提升服務(wù)保障水平，確保以最好的精神狀態(tài)迎接假期。

　　黃果樹景區(qū)在節(jié)前制定了安全大檢查工作方案，組織對景區(qū)旅游環(huán)境、服務(wù)設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備等開展全面檢查，完善消防、醫(yī)療、反恐、應(yīng)急疏散等應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施演練。節(jié)日期間景區(qū)將強(qiáng)化人流管控，嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)預(yù)約入園游覽管控措施，做好科學(xué)調(diào)度，在關(guān)鍵位置及重要路段安排專人值守，維護(hù)現(xiàn)場秩序;與政府相關(guān)部門聯(lián)合開展亂象整治，嚴(yán)禁擾亂市場秩序的不文明亂象和違法違規(guī)行為;加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生保潔力度，強(qiáng)化衛(wèi)生管理;以“5A級旅游景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)、“航空服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”為規(guī)范，為游客提供熱心、暖心的接待服務(wù)。

　　龍宮景區(qū)深入開展安全隱患排查，對景區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、船只、電梯、觀光車輛等進(jìn)行全面檢查，維修加固景區(qū)木棧道、護(hù)欄，并加強(qiáng)地質(zhì)隱患點(diǎn)監(jiān)測，在關(guān)鍵點(diǎn)位增加人員值守及巡邏。為做好人力保障，龍宮景區(qū)采取全員上班制，并設(shè)黨員先鋒崗、志愿者服務(wù)崗，為游客提供咨詢、救助、引導(dǎo)等服務(wù)，協(xié)調(diào)公安、交警等部門，支持景區(qū)旅游秩序維護(hù)工作。同時(shí)，借助景區(qū)智慧旅游綜合管理平臺(tái)數(shù)據(jù)對游客量進(jìn)行預(yù)估分析，動(dòng)態(tài)管理景點(diǎn)監(jiān)測、車輛調(diào)度、應(yīng)急調(diào)度等，采取網(wǎng)上提前預(yù)約訂票，監(jiān)控中心實(shí)時(shí)調(diào)度，確保游客有序進(jìn)入。節(jié)日期間景區(qū)擬投入船只49條、運(yùn)營車輛22輛，確保運(yùn)力充足。

　　天龍屯堡景區(qū)緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化保障措施，明確責(zé)任人員，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施檢查維保力度，組織人員開展隱患排查并及時(shí)整改;加強(qiáng)秩序管理，優(yōu)化設(shè)置游覽線路，聯(lián)合村委開展旅游秩序常態(tài)化整治，在重要路段設(shè)引導(dǎo)提示牌，對進(jìn)入景區(qū)車輛統(tǒng)一管理，及時(shí)發(fā)布旅游信息，加強(qiáng)旅游安全出行、文明出行提示，營造良好旅游環(huán)境;強(qiáng)化工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)，提升員工服務(wù)意識(shí)，設(shè)置咨詢服務(wù)臺(tái)和志愿者服務(wù)崗，做好景區(qū)客流量監(jiān)測預(yù)警、信息溝通和出行提示，緊盯游客訴求，暢通投訴舉報(bào)電話，提升游客旅行體驗(yàn)。

　　格凸河景區(qū)已全面啟動(dòng)節(jié)日準(zhǔn)備工作，為確保接待正常有序，會(huì)同有關(guān)部門開展道路交通、旅游秩序治安工作，并在節(jié)前邀請相關(guān)部門到大河苗寨進(jìn)行攤位巡查2次，規(guī)范攤位經(jīng)營。為吸引更多游客，深入挖掘周邊客源，赴重慶、成都、貴陽、惠水等地開展?fàn)I銷宣傳活動(dòng)，通過微信公眾號(hào)、抖音、旅游咨詢等平臺(tái)發(fā)布優(yōu)惠政策。此外，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，以細(xì)節(jié)化服務(wù)為切入點(diǎn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)景區(qū)良好形象，增強(qiáng)游客滿意度。

　　安順古城歷史文化街區(qū)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”原則，切實(shí)做好街區(qū)秩序維護(hù)及旅游保障工作，積極開展街區(qū)綜合整治，針對人員密集場所安全管理，合理劃分地段，安排專人值守，開展街區(qū)人流擁堵的疏導(dǎo)和控制、治理亂擺攤設(shè)點(diǎn)、亂停亂放等工作，并加強(qiáng)武廟、小十字停車場的日常管理，保證停車有序。建立保安、保潔隊(duì)伍，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生及安全生產(chǎn)綜合管理，監(jiān)督指導(dǎo)街區(qū)商鋪食品衛(wèi)生安全、內(nèi)部裝修、經(jīng)營規(guī)范，保障街區(qū)經(jīng)營安全。(記者 羅含瑤)