省內(nèi)文化

提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效貴州稅務(wù)創(chuàng)新工作“亮點(diǎn)紛呈”

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2023-05-24 22:22:46 來源：央廣網(wǎng) 作者：欒小琳點(diǎn)擊：評(píng)論：0

　　央廣網(wǎng)貴陽5月24日消息(記者欒小琳)記者從貴州省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，貴州稅務(wù)部門以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，在減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間、降成本上持續(xù)發(fā)力，擴(kuò)展“非接觸式”辦稅，構(gòu)建更高效、更便捷的稅費(fèi)服務(wù)體系。

　　近年來，貴州創(chuàng)新服務(wù)措施，聚焦納稅人繳費(fèi)人個(gè)性化的服務(wù)需求，運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)智能分析識(shí)別納稅人繳費(fèi)人個(gè)性需求，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)精準(zhǔn)提醒、稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送、線下服務(wù)精準(zhǔn)提供。

　　“貴州省推行財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào);推行增值稅、消費(fèi)稅與附加稅費(fèi)整合申報(bào)，申報(bào)表由30張減并為8張;深化行政審批改革，稅務(wù)審批事項(xiàng)減為1項(xiàng)，對(duì)12項(xiàng)稅務(wù)證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制，持續(xù)壓減納稅繳費(fèi)頻次和時(shí)限，目前納稅次數(shù)壓減為4次，納稅時(shí)間壓縮至100小時(shí)以內(nèi)。”國家稅務(wù)總局貴州省稅務(wù)局黨委委員、副局長張蕾介紹。

　　近兩年，貴州共精準(zhǔn)推送政策消息超4.55億條，探索以辦稅服務(wù)廳為主陣地，建設(shè)集宣傳輔導(dǎo)中心、稅費(fèi)快辦中心、難題處理中心、權(quán)益保護(hù)中心于一體的“稅費(fèi)服務(wù)之家”，加速推進(jìn)一窗辦、一網(wǎng)辦、一次辦，依托自助辦稅終端、社會(huì)機(jī)構(gòu)等，加快建設(shè)“15分鐘辦稅服務(wù)圈”，構(gòu)建“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的服務(wù)新體系。

　　此外，貴州省稅務(wù)局還及時(shí)響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人急難愁盼訴求，目前咨詢和意見建議類訴求、投訴舉報(bào)類訴求反饋速度分別提升了66%和40%。搭建“公職律師涉稅爭(zhēng)議咨詢服務(wù)中心”，構(gòu)建預(yù)防、管控、解決涉稅爭(zhēng)議的長效機(jī)制，做到“小事不出廳、大事不出局、矛盾不上交、爭(zhēng)議就地解決”，納稅服務(wù)投訴案件較上年減少8%。

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