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聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素

共聚多彩貴州公園省 共建世界旅游目的地

春日載陽，有鳴倉(cāng)庚。600年青巖古鎮(zhèn)青瓦白墻，游人如織。游客在“賞禮旅拍”門店前，租借漢服春日游園，或閑聊于黔春社的大禮堂前，等待表演精彩開場(chǎng)。

隨著旅游市場(chǎng)持續(xù)回暖，主題為“共聚多彩貴州公園省共建世界旅游目的地”的第十七屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)于今日在此開幕。

俯瞰青巖古鎮(zhèn)。孟祥可 攝

千山春色，百花爭(zhēng)艷。2006年以來，連續(xù)舉辦16屆的貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)已成為促進(jìn)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要平臺(tái)，推動(dòng)全省旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。

受疫情影響，第十七屆旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)延期至今。山門再開，多彩貴州公園省喜迎天下客，聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素，以世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)世界級(jí)旅游資源、打造世界級(jí)旅游景區(qū)，共建世界級(jí)旅游目的地。

用好用足世界級(jí)旅游資源

山水風(fēng)光渾然天成，民族文化多姿多彩。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，貴州風(fēng)景名勝資源豐富，素有“公園省”之美譽(yù)，要求把旅游業(yè)做大做強(qiáng)，豐富旅游生態(tài)和人文內(nèi)涵。

貴陽甲秀樓。

在這個(gè)綠水青山、多姿多彩的“公園省”中，5個(gè)世界遺產(chǎn)地、9個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)、143個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)、42個(gè)省級(jí)以上度假區(qū)、18個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、32個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園燦若星河，其中不乏黃果樹大瀑布、荔波大小七孔、西江千戶苗寨、赤水丹霞、梵凈山、織金洞等世界級(jí)的旅游資源。

“期待了好久的貴州之行，終于在今年春天打卡成功。”在攝影師楊永康眼中，貴州的美是黃果樹下的穿空白練，是荔波小七孔的綠有千種，是17個(gè)世居少數(shù)民族的民風(fēng)爛漫，是萬橋飛架的雄渾之姿。

大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化，打造世界級(jí)旅游目的地，是貴州發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)、圍繞“四新”主攻“四化”推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重大舉措。近年來，貴州瞄準(zhǔn)世界級(jí)旅游目的地的目標(biāo)定位，用好自然珍寶、文化瑰寶“兩個(gè)寶貝”，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)資源整合，提升格調(diào)品位，為貴州建設(shè)世界級(jí)旅游目的地提供堅(jiān)實(shí)支撐。

貴安櫻花園。燕春貴 攝（貴州圖片庫(kù)發(fā)）

立足旅游資源稟賦，貴州正從景區(qū)、住宿、餐飲、商品、演藝娛樂、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、文旅融合7個(gè)方面，著力推進(jìn)全省“9+2+2”（9家5A級(jí)旅游景區(qū)+西江千戶苗寨、萬峰林景區(qū)+2家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)）“特意性”資源的業(yè)態(tài)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的新領(lǐng)跑新跨越。

根據(jù)2月公布的數(shù)據(jù)，2022年全省旅游接待人次增速與全國(guó)平均水平相當(dāng)，旅游收入增速略高于全國(guó)平均水平，游客人均花費(fèi)同比增長(zhǎng)3.4%。

苦練內(nèi)功提升服務(wù)質(zhì)量

“作為典型的避暑景區(qū)，過去這個(gè)季節(jié)來黃果樹多少有些冷清。”導(dǎo)游杜寅告訴記者，現(xiàn)在玩法很多，我已經(jīng)介紹了好幾波省外朋友來黃果樹旅游區(qū)住民宿、看大橋。“圍爐煮茶、走村逛寨、夜游黃果樹，豐富的旅游體驗(yàn)讓大家興致盎然。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，黃果樹旅游區(qū)接待游客107.33萬人次，與2019年同比增長(zhǎng)5.03%。其中，游客人均停留天數(shù)從1天延長(zhǎng)至1.5天，人均消費(fèi)提升至1055.62元。通過業(yè)態(tài)升級(jí)、服務(wù)提質(zhì)，變游客“流量”為“留量”，從黃果樹旅游區(qū)一域觀全局，三年來的“苦練內(nèi)功”，使得貴州旅游正從傳統(tǒng)的“價(jià)值傳遞”走向“價(jià)值創(chuàng)造”。

黃果樹大瀑布。陳俊 攝

為了讓游客在“快旅慢游”間玩得開心、住得舒心、吃得放心，將短時(shí)間的“吸引力”轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)久的“回頭率”。貴州不斷在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”下功夫，以“特意性”資源為重點(diǎn)，加速景區(qū)、住宿升級(jí)，加速特色旅游餐飲與旅游商品的布局，以及演藝娛樂業(yè)發(fā)展，盡可能地滿足游客多樣化需求，延長(zhǎng)在黔旅游時(shí)間。

找準(zhǔn)后發(fā)機(jī)遇，依托豐富的景區(qū)資源和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)成果，貴州民宿客棧3年來增長(zhǎng)近5倍，總量達(dá)到1.5萬家，形成了萬峰林、梵凈山、黃果樹等民宿集群，成為全國(guó)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度最快的省份。同時(shí)，加大高端休閑度假、健康養(yǎng)生、養(yǎng)老酒店、親子酒店、科技酒店、主題酒店項(xiàng)目的引進(jìn)建設(shè)。

熱鬧的“村BA”現(xiàn)場(chǎng)。向憶峰 攝

大力完善“硬件”設(shè)施。在交通通達(dá)性得到極大改善的前提下，高速公路服務(wù)區(qū)充電樁已進(jìn)入88個(gè)縣區(qū)，5G信號(hào)覆蓋全部5A級(jí)旅游景區(qū)；60%的3A級(jí)以上旅游景區(qū)通三級(jí)以上公路；新建改擴(kuò)建一批游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)、旅游廁所。借助密織的交通網(wǎng)絡(luò)，貴州大力布局整合沿路沿橋景點(diǎn)，串珠成鏈，讓“黔”線旅游成為一條“玉帶串珠”式的生態(tài)之路、旅游之路、發(fā)展之路。

持續(xù)提升“軟件”服務(wù)。自2022年12月以來，共有4.53余萬名從業(yè)人員參與全省文旅行業(yè)的大培訓(xùn)、大演練、大排查行動(dòng)。以大數(shù)據(jù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)，搭建的智慧旅游一站式服務(wù)平臺(tái)“一碼游貴州”，目前累計(jì)訪問量約4億次，交易額約9500萬元。

推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)升級(jí)。緊扣創(chuàng)新與融合兩大內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)業(yè)態(tài)由觀光游、組團(tuán)游向體驗(yàn)游、自駕游升級(jí)。其中，聯(lián)合中青旅控股股份有限公司、亞洲數(shù)據(jù)集團(tuán)等國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)組建文旅融合創(chuàng)新共建共享平臺(tái)，促進(jìn)省內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)推廣創(chuàng)新產(chǎn)品。

廣交朋友拓展客源市場(chǎng)

今年以來，貴州旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、貴州青旅總經(jīng)理朱曦奔走在不同的目標(biāo)客源市場(chǎng)間。“成都、重慶、廈門、杭州、南京、廣州……我們幾乎是第一時(shí)間前往各省市開展文旅企業(yè)對(duì)接會(huì)，通過協(xié)會(huì)進(jìn)行鏈接，讓企業(yè)與企業(yè)直接坐下來洽談、簽單。”朱曦希望能搶抓文旅全面復(fù)蘇機(jī)遇。

事實(shí)上，以馬蜂窩、攜程旅行為代表的頭部旅游企業(yè)早已開始積極布局貴州旅游市場(chǎng)。2022年3月，馬蜂窩將國(guó)內(nèi)總部落地貴州，在貴州掀開了投資未來的新篇章。據(jù)馬蜂窩集團(tuán)執(zhí)行副總裁、合伙人陳海透露，目前，馬蜂窩投資和主導(dǎo)的“民宿營(yíng)地業(yè)務(wù)”“微度假目的地”“小車小團(tuán)”“景區(qū)新業(yè)態(tài)”“旅游新營(yíng)銷”等新旅游項(xiàng)正在貴州有序展開，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益初步顯現(xiàn)。

當(dāng)前，貴州正立足旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，充分用好周邊省份客源市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，深入挖掘國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，以更大力度開拓國(guó)際市場(chǎng)，廣泛吸引八方游客。

推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。孫晉楠 攝

2月，在北京舉辦的2023多彩貴州文旅招商推介會(huì)上，貴州發(fā)布聚焦“特意性”旅游資源35個(gè)重大招商項(xiàng)目，計(jì)劃總投資金額達(dá)714億元；面向大眾旅游市場(chǎng)發(fā)展和旅游消費(fèi)需求，發(fā)布重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目443個(gè)，計(jì)劃招商引資1757億元。

3月，在江蘇南京、浙江杭州舉辦的2023“多彩貴州”文旅宣傳推廣暨招商推介會(huì)上，貴州25家旅行社與江蘇20家、浙江5家旅行社現(xiàn)場(chǎng)簽約，現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)了“江水黔山——蘇貴共美江蘇游客多彩貴州賞花行”和“浙里相約共赴黔程——浙江游客多彩貴州賞花行”活動(dòng)。

第十七屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，還將有貴州文化旅游產(chǎn)業(yè)招商大會(huì)、全國(guó)盤活旅游存量資產(chǎn)投融資促進(jìn)活動(dòng)、貴州文旅專題招商項(xiàng)目對(duì)接交流會(huì)、招商考察等活動(dòng)悉數(shù)亮相，530余家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、知名企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)共襄盛會(huì)，將促進(jìn)貴州旅游的“朋友圈”進(jìn)一步擴(kuò)大。

原標(biāo)題：《今天，第十七屆貴州旅發(fā)大會(huì)在此開幕》