3月伊始,貴州省貴陽市花溪區(qū)正式拉開了迎接退役士兵返鄉(xiāng)報到工作序幕。為確保本次報到工作高質(zhì)高效、保質(zhì)保量開展,花溪區(qū)退役軍人事務(wù)局前期通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、多方籌措就業(yè)崗位、溫情營造家的氛圍,以“345”工作法,為2023年春季退役士兵返鄉(xiāng)報到工作蓄力增效。
一塊歡迎牌、一條紅綬帶、一封英雄帖……走進(jìn)花溪區(qū)退役軍人事務(wù)局,“熱烈歡迎退役士兵光榮返鄉(xiāng)”標(biāo)牌首先映入眼簾。工作人員熱情接待每一位前來報到的退役士兵,為他們披上“光榮退伍”綬帶留念,并送上返鄉(xiāng)報到服務(wù)指南、《中華人民共和國退役軍人保障法》等政策宣傳手冊。親屬手捧鮮花迎接親人歸家,滿滿的儀式感和尊崇感讓退役士兵感受到了家的溫暖。
為提高退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)率,前期廣泛籌措優(yōu)質(zhì)崗位信息,制作了涵蓋科技、航天、大數(shù)據(jù)、市場管理等多家企業(yè)為退役軍人“量身定制”就業(yè)崗位的“英雄帖”,贈發(fā)給前來報到的每一名退役士兵。一方面為退役士兵提供就業(yè)渠道;另一方面也作為花溪區(qū)新一輪退役士兵招聘會的前置預(yù)告,為全面提升全區(qū)退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為強(qiáng)化退役報到全過程無縫銜接,在報到前期,區(qū)退役軍人事務(wù)局組織專人圍繞報到流程、業(yè)務(wù)技能等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。在報到過程中,全程采取辦事時間無“斷檔”、辦事事項(xiàng)無“空擋”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無“阻擋”的工作模式,通過業(yè)務(wù)整合、事項(xiàng)融合、流程再造,以“一次告知、一次辦結(jié)、一站服務(wù)、一窗通辦”為工作準(zhǔn)則,讓前來報到的退役士兵在一個窗口就可完成報到落戶、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、技能培訓(xùn)登記、企業(yè)招聘咨詢、優(yōu)待證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)辦理。
同時,建立微信工作群,及時為退役士兵釋疑解惑,方便他們更好地了解和掌握相關(guān)政策,積極宣傳自主就業(yè)退役士兵免費(fèi)培訓(xùn)等政策,確保退役士兵政策知曉率達(dá)到100%。
考慮到退役士兵在報到過程中會咨詢其他業(yè)務(wù)事項(xiàng),本著讓“數(shù)據(jù)多跑路、退役士兵少跑腿”,努力做到讓退役軍人“最多跑一次”,解決好回家“最后一公里”的初衷,區(qū)退役軍人事務(wù)局及時對退役士兵報到工作進(jìn)行周密部署,明確了“5室聯(lián)動”延伸服務(wù),即:以服務(wù)大廳為主,局屬優(yōu)待撫恤、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、移交安置、權(quán)益維護(hù)、服務(wù)管理5個業(yè)務(wù)科室為輔,聯(lián)動開展退役士兵報到工作。結(jié)合退役士兵除報到之外還需要咨詢了解的問題,按問題歸屬引導(dǎo)至5個業(yè)務(wù)科室,為退役士兵進(jìn)行二次服務(wù)。從空間維度和延展深度上,為退役士兵進(jìn)一步拓寬退役報到、業(yè)務(wù)咨詢渠道。
接下來,花溪區(qū)退役軍人事務(wù)局將緊緊圍繞退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛”工作要求,組織開展好退役軍人返鄉(xiāng)座談會,組織好適應(yīng)性教育培訓(xùn),開展職業(yè)技能培訓(xùn)和專場招聘會等系列活動,幫助退役軍人盡快完成角色轉(zhuǎn)換,以軍營中錘煉的優(yōu)秀品質(zhì)更好地服務(wù)花溪社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷增強(qiáng)退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽(yù)感。(貴州省退役軍人事務(wù)廳)
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