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3月13日，記者從貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，“3·15”期間，貴州省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭組織開(kāi)展全省“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，共同營(yíng)造保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益良好氛圍。

一是開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，提升消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。“3?15”期間，貴州省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議相關(guān)成員單位將陸續(xù)開(kāi)展形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。其中，省委宣傳部、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省文化和旅游廳、省衛(wèi)生健康委、人民銀行貴陽(yáng)中心支行、省銀保監(jiān)局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將分別開(kāi)展“護(hù)苗·綠書(shū)簽”進(jìn)校園、放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村、“提振消費(fèi)信心·營(yíng)造健康和諧旅游環(huán)境”旅游維權(quán)宣傳（黔靈山公園前門(mén)廣場(chǎng)）、食品安全標(biāo)準(zhǔn)宣傳、金融消費(fèi)者八大權(quán)益及防范非法金融宣傳、金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校進(jìn)企業(yè)進(jìn)社區(qū)進(jìn)農(nóng)村、利用消費(fèi)教育示范基地開(kāi)展房地產(chǎn)領(lǐng)域消費(fèi)教育宣傳等活動(dòng)。通過(guò)實(shí)物和圖片展示、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢(xún)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、發(fā)放宣傳資料、受理投訴舉報(bào)等形式，向廣大消費(fèi)者宣傳科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)的相關(guān)知識(shí)。

二是利用新媒體，開(kāi)展線上宣傳活動(dòng)。為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高知曉率，聯(lián)席會(huì)議相關(guān)成員單位將聯(lián)合相關(guān)媒體，利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、手機(jī)客戶(hù)端等開(kāi)展線上宣傳活動(dòng)。其中，省市場(chǎng)監(jiān)管局、省廣電局、省司法廳、省商務(wù)廳、省通信管理局、省銀保監(jiān)局、民航貴州監(jiān)管局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將分別開(kāi)展“走近3?15，消費(fèi)環(huán)境建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管在行動(dòng)”、廣播電視媒體“3?15”系列報(bào)道、普法微信公眾號(hào)“3?15”普法、單用途商業(yè)預(yù)付卡消費(fèi)知識(shí)、手機(jī)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)專(zhuān)題、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、“3?15”民航消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、“提振消費(fèi)信心”年主題等宣傳活動(dòng)。

三是發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)。“3?15”期間，圍繞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)欺詐、“霸王條款”、預(yù)付卡消費(fèi)“跑路”等“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題，省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、省教育廳、省商務(wù)廳、省銀保監(jiān)局將發(fā)布網(wǎng)上購(gòu)物謹(jǐn)慎選擇交易平臺(tái)和交易對(duì)象、預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范、使用“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”購(gòu)課付費(fèi)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范等消費(fèi)提示。引導(dǎo)消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)、理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

四是嚴(yán)厲打擊擾亂市場(chǎng)秩序違法行為，規(guī)范市場(chǎng)秩序。為查處侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，省市場(chǎng)監(jiān)管局、省委宣傳部、省文化和旅游廳、省教育廳、省商務(wù)廳、省通信管理局、貴陽(yáng)海關(guān)、省郵政管理局、省藥品監(jiān)管局等部門(mén)將在全省開(kāi)展查處制售假冒偽劣商品、打擊侵權(quán)盜版、整治旅游市場(chǎng)秩序、查處非法校外培訓(xùn)、加強(qiáng)預(yù)付卡發(fā)卡行為監(jiān)管、打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、加強(qiáng)進(jìn)口商品質(zhì)量管理、整治郵政快遞業(yè)秩序、注射用A型肉毒毒素和裝飾性彩色隱形眼鏡專(zhuān)項(xiàng)檢查等監(jiān)管和執(zhí)法行動(dòng)。 

五是暢通投訴舉報(bào)渠道，做好應(yīng)急值守和應(yīng)急處置工作。央視“3?15”晚會(huì)期間，聯(lián)席會(huì)議成員單位統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)各部門(mén)應(yīng)急執(zhí)法力量，切實(shí)做好應(yīng)急處置工作，及時(shí)查處晚會(huì)曝光的典型違法行為。省市場(chǎng)監(jiān)管局將確保全省12315投訴舉報(bào)熱線渠道暢通，實(shí)現(xiàn)與“12345”“雙號(hào)并行，7×24”小時(shí)接聽(tīng)，依法受理與處理12315熱線的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，確保全國(guó)統(tǒng)一、五級(jí)貫通的12315行政執(zhí)法體系穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。省郵政管理局將提升“12305”郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理熱線與“12345”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)服務(wù)能力，及時(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，“3?15”期間，各成員單位也將督促全省各市、州按照有關(guān)要求開(kāi)展“3?15”系列活動(dòng)，形成“3·15”宣傳全省一盤(pán)棋，提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力，努力營(yíng)造良好放心消費(fèi)環(huán)境。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?/p>

左春林　陳龍