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“云上貴州多彩寶”數(shù)據(jù)云圖實時更新多項數(shù)據(jù)。貴州多彩寶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司/供圖

打開“云上貴州多彩寶”APP，“企業(yè)辦事”“便民服務(wù)”“多彩生活”等內(nèi)容一應(yīng)俱全，智慧便捷的數(shù)字化場景正融入到更多群眾的生活中。

2014年7月，為推進大數(shù)據(jù)與群眾衣食住行、日常生活和社會公共服務(wù)等深度融合，更好地解決民生痛點、堵點、難點問題，打造貴州最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺型經(jīng)濟主體，多彩寶建設(shè)啟動。從此，人們豐富生活的點點滴滴，都通過看不見的“云”，慢慢浸入到這個APP里。

2018年12月，多彩寶更名為“云上貴州多彩寶”。作為貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動端的唯一門戶，該平臺打通了政務(wù)民生服務(wù)的“最后一公里”，拓展成涵蓋政務(wù)服務(wù)、民生資訊等領(lǐng)域的云平臺，服務(wù)覆蓋全省九個市州及貴安新區(qū)，通過與貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)40多萬項服務(wù)事項“全接入、全聯(lián)通”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”，成為貴州乃至全國大數(shù)據(jù)服務(wù)民生的經(jīng)典案例及運用典范。

如今，“云上貴州多彩寶”APP下載量突破1.19億次，平臺上線各類高頻政務(wù)民生服務(wù)事項4021項，實名注冊用戶超過2100萬，交易額突破80億元，服務(wù)人次超過8億，已成為貴州本土覆蓋最廣、用戶最多、功能最全的數(shù)字經(jīng)濟平臺。

打造便民服務(wù)大平臺

5月18日，家住觀山湖區(qū)的市民楊靖通過“云上貴州多彩寶”APP提交了5月20日結(jié)婚登記的預(yù)約申請，提前拿到了“520婚姻號碼牌”。

“5月20日”諧音“我愛你”，不少準(zhǔn)新人在這一天互表愛意、登記結(jié)婚。“我們本打算5月20日清早就去排隊拿號，后來得知用‘云上貴州多彩寶’APP就能在家預(yù)約，無需到現(xiàn)場排隊等待。”楊靖說，點點手機就能完成一件人生大事，非常便捷。

除了服務(wù)面的廣度，服務(wù)效率也是用戶所關(guān)心的。

作為省政府“十件民生實事”工程，“云上貴州多彩寶”平臺在全國率先實現(xiàn)水、電等民生服務(wù)“省、市、縣、鄉(xiāng)、村”五級全覆蓋。貴州多彩寶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司數(shù)字政務(wù)負責(zé)人楊菲介紹，該平臺通過“建設(shè)+運營”一體化協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造性地推出全國“一網(wǎng)通辦”貴州模式。同時，基于基礎(chǔ)政務(wù)、民生服務(wù)，圍繞線下社區(qū)打造“15分鐘便民生活圈”，開設(shè)“社區(qū)一刻”線上專區(qū)，融合社區(qū)辦事、民生服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等功能，建設(shè)智慧社區(qū)及智慧商圈，進一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)民生服務(wù)。

提升移動政務(wù)服務(wù)水平

“五一”假期，家住云巖區(qū)的劉霞與家人到黔東南州游玩，在辦理酒店入住時發(fā)現(xiàn)未帶身份證。“幸好可以用‘云上貴州多彩寶’查詢我的電子身份證，不然這大老遠的真不知道該怎么辦。”劉霞說，“不僅是身份證，駕駛證、行駛證、戶口本、醫(yī)?？ǖ?，都可以在上面查詢到電子版本。”

除了電子證件查詢外，“云上貴州多彩寶”APP還設(shè)有“政務(wù)服務(wù)大廳”，點開“辦事大廳”，里面有“教育”“出入境”“社會救助”“知識產(chǎn)權(quán)”“醫(yī)療”等眾多子菜單。

楊菲說，“云上貴州多彩寶”平臺與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)全面融合，傾力打造“貴人服務(wù)”政務(wù)服務(wù)專版，為省18家廳局建設(shè)了服務(wù)旗艦店，為各市州建設(shè)了專版服務(wù)平臺，集成了社保、公積金、醫(yī)療、教育、公安等4021項高頻政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)180個電子證照亮證應(yīng)用，辦件量超過1600萬件，電子證照使用次數(shù)達467萬次。去年，在國辦組織的政務(wù)服務(wù)能力評估中，貴州移動政務(wù)服務(wù)指數(shù)排名全國前列。

推進大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟深度融合

除了政務(wù)服務(wù)之外，“云上貴州多彩寶”還與各行業(yè)和平臺合作，不斷推進“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)+”與實體經(jīng)濟深度融合。

“2020年4月以來，我們?yōu)檎掷m(xù)發(fā)放各類‘多彩貴州消費券’。”楊菲說，截至目前，已通過該平臺在文旅、零售、餐飲、汽車、家電、電影、農(nóng)特等領(lǐng)域發(fā)放6億元消費券，綜合拉動消費120億元，發(fā)放的消費券核銷率達到約80%。

“平臺充分挖掘政務(wù)、民生后市場價值，深耕垂直領(lǐng)域，圍繞群眾的‘衣食住行游購娛’打造‘多多嚴(yán)選’‘住在貴州’‘天天消費券’‘黔鄉(xiāng)村周邊游’等數(shù)字商務(wù)專區(qū)。”楊菲說，通過用戶在多彩寶上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，完成海量用戶的積累和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沉淀，從而提供更符合用戶需求的旅游產(chǎn)品，如房車、露營、避暑等。同時，還可通過數(shù)據(jù)分析為用戶量身定制旅游產(chǎn)品。

歷歷來時路，暖暖民生情。“云上貴州多彩寶”將以貴州省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)共享交換平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)貴州省移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用管理平臺，進一步提升市州移動平臺、廳局移動服務(wù)旗艦店的服務(wù)水平和服務(wù)體驗，推動“省市一體化，一體多端”的移動服務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)政務(wù)+民生數(shù)據(jù)下沉和多級應(yīng)用帶動數(shù)據(jù)融合。（記者 章婧）