家政服務(wù)業(yè)在促進(jìn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展方面具備先天的優(yōu)勢。一方面，隨著人民生活水平不斷提高、老齡化程度不斷加深、三孩生育政策等政策實(shí)施，我國家政服務(wù)需求扔在擴(kuò)大。另一方面，我國家政服務(wù)行業(yè)有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、消費(fèi)滿意度不高等問題依然存在。

家政服務(wù)業(yè)有效供給不足，在很大程度上是因?yàn)檗r(nóng)村勞動(dòng)力“出不來、留不住、干不好 ”，想要更好的保持農(nóng)村勞動(dòng)力的輸出，我們更要加強(qiáng)家政服務(wù)崗位信息發(fā)布和收集、提升培養(yǎng)家政服務(wù)技能質(zhì)量、維護(hù)好家政服務(wù)員合法權(quán)益等多方面的保障。我們還要注重解決消費(fèi)者找家政服務(wù)員“找不到、找不起、找不好”的問題，更好地釋放家政消費(fèi)潛力。

為規(guī)范家政服務(wù)業(yè)，雇主務(wù)必端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)，理解并支持家政服務(wù)員的工作。目前，有些雇主認(rèn)為家政服務(wù)就是伺候人，是“下等人”才做的事。這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致兩者之間難以溝通和交流，不僅不利于提高家政服務(wù)質(zhì)量，還會(huì)造成諸多矛盾和隱患。

據(jù)深圳商報(bào)2021年4月報(bào)道，社區(qū)邦家政董事長、深圳市家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)長孫景濤組織策劃發(fā)布《深圳市家政服務(wù)糾紛調(diào)解機(jī)制》（以下簡稱《機(jī)制》），該機(jī)制確定了深圳市家政服務(wù)糾紛調(diào)解的“調(diào)解組織”、“調(diào)解人員”、“調(diào)解規(guī)則—調(diào)解流程”等內(nèi)容，規(guī)范了家政服務(wù)糾紛的調(diào)解全過程。

加強(qiáng)家政服務(wù)質(zhì)量檢測、開展家政服務(wù)質(zhì)量第三方認(rèn)證、實(shí)施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng)等舉措，努力提升家政服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展水平，促進(jìn)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的良性循環(huán)。

家政服務(wù)行業(yè)的品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有望提升，越來越多農(nóng)村勞動(dòng)力能通過從事家政服務(wù)增收致富，更多消費(fèi)者也能從中受益，享受到更加滿意的家政服務(wù)。（劉禹涵）

責(zé)編：李茹

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