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　　點(diǎn)開“花溪區(qū)沉浸式便民服務(wù)平臺”，一張“陽光生活圈”電子地圖引入眼簾，通過簡單的點(diǎn)擊操作，教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、交通、文旅、市集、停車場、體育健身等各類公共服務(wù)資源盡收眼底。剛體驗(yàn)了一把這項(xiàng)便民服務(wù)的張先生告訴記者：“原來我們想在附近找個(gè)停車場，不知道關(guān)鍵詞，導(dǎo)航地圖上要找半天，現(xiàn)在用手機(jī)進(jìn)入花溪區(qū)人民政府網(wǎng)，點(diǎn)開便民服務(wù)平臺‘停車場’，附近的停車場就都出來了，車位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一目了然，特別方便!”

“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)化便民利民

　　“花溪區(qū)沉浸式便民服務(wù)平臺”是一項(xiàng)在花溪區(qū)人民政府網(wǎng)站上新上線的一個(gè)功能板塊，這項(xiàng)功能以“地圖+服務(wù)”的方式，將花溪區(qū)陽光生活圈內(nèi)的各類公共服務(wù)資源信息進(jìn)行整合。以“15分鐘生活圈”為服務(wù)半徑，將各領(lǐng)域各場所共112個(gè)點(diǎn)位的地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息在電子地圖中標(biāo)注展示，并提供詳情頁，對各領(lǐng)域信息點(diǎn)概況信息、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式、服務(wù)清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公交線路、學(xué)區(qū)劃分、掛號渠道、預(yù)約方式等信息進(jìn)行展示，拓展地圖服務(wù)功能，市民通過PC端和手機(jī)端訪問“陽光生活圈便民地圖”，便可查詢到周邊的各類公共服務(wù)資源。

　　針對群眾普遍反應(yīng)的教育、住房、醫(yī)保、養(yǎng)老領(lǐng)域辦事存在的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，平臺還開設(shè)了“適齡兒童入學(xué)”“公共租賃住房申請”“跨省異地醫(yī)保報(bào)銷”“高齡補(bǔ)貼申領(lǐng)”幾項(xiàng)沉浸式、情景式“一次辦”場景服務(wù)欄目。

　　“作為花溪區(qū)人民政府網(wǎng)的網(wǎng)站運(yùn)營部門，我們通過平臺，在服務(wù)事項(xiàng)的政策依據(jù)、辦事指南、操作流程、辦理渠道上進(jìn)行拓展和延伸，為用戶提供辦前幫、辦后幫，精準(zhǔn)投送‘一件事’辦前、辦中、辦后各種名稱、政策解讀，操作引導(dǎo)服務(wù)，整合辦理、咨詢服務(wù)渠道，從而打通了政策服務(wù)與辦理操作之間的‘最后一公里’。”花溪區(qū)融媒體中心網(wǎng)站運(yùn)營負(fù)責(zé)人這樣介紹道。

“新聞+”收獲熱度溫度

　　做好政策解讀是服務(wù)好企業(yè)、打造良好營商環(huán)境的第一步，同時(shí)也給群眾的生產(chǎn)生活帶來極大便利。花溪區(qū)人民政府網(wǎng)把政策解讀工作納入年度網(wǎng)站和政務(wù)公開重點(diǎn)工作。如今，通過做好政策解讀，讓公眾知政策、懂政策、運(yùn)用政策，高質(zhì)量推進(jìn)政府決策公開，也逐漸成為了助推花溪區(qū)地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動力。

　　據(jù)了解，花溪區(qū)人民政府網(wǎng)除了傳統(tǒng)的圖文解讀，增加音頻、視頻、H5、動漫等多形式，憑借簡單、直觀、新鮮等特點(diǎn)，加入了政策解讀“大軍”。不僅如此，花溪區(qū)融媒體中心作為運(yùn)營單位，充分運(yùn)用“新聞+”資源，依托《融媒問政》欄目，將相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志、相關(guān)權(quán)威專家請進(jìn)演播廳，參與主持人互動的方式解讀老百姓關(guān)心關(guān)注的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)境、放管服改革相關(guān)政策文件、區(qū)級層面的決策部署和具體工作舉措，讓老百姓更直觀、全面地了解區(qū)委、區(qū)政府具體工作，從而進(jìn)一步提升政府公信力。除了通過“專家解讀”“領(lǐng)導(dǎo)解讀”“會議解讀”“微訪談”等方式齊上陣權(quán)威發(fā)聲，網(wǎng)站還增加惠民利企政策和在線咨詢?nèi)肟?，方便公眾查詢咨詢相關(guān)政策，做到既有點(diǎn)擊量帶來的“熱度”，更增添了為民服務(wù)的“溫度”。

　　花溪區(qū)人民政府網(wǎng)站相關(guān)板塊一經(jīng)推出，便受到群眾廣泛好評。在企事業(yè)單位負(fù)責(zé)單位黨務(wù)工作的肖紅表示：“瀏覽網(wǎng)站對我們黨務(wù)工作幫助很大，可以及時(shí)對第一手信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，也讓我們在為民辦實(shí)事上有了更多的參照。”(蔣義 胡曉靜)