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貴陽(yáng)市白云區(qū)泉湖社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任周元燕：

群眾在哪里，服務(wù)就延伸到哪里

周元燕（右二）和社區(qū)工作人員前往居民家中，了解生活情況。

  “吳叔叔，您兒子最近工作是不是特別忙？您放心，有什么需求盡管告訴我，我來幫您解決。”臨近春節(jié)，貴陽(yáng)市白云區(qū)泉湖社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任周元燕前往旭輝觀云小區(qū)居民吳傳旭家中，送去慰問禮包，又坐下來和他嘮起家常。

  泉湖社區(qū)是今年1月11日才掛牌成立的，社區(qū)面積1.134平方公里，包含8個(gè)居民區(qū)以及梵華里商圈、泉湖公園、西普陀寺、華為貴州區(qū)域總部和白云區(qū)第十六小學(xué)、白云區(qū)三十三幼兒園等。

  周元燕調(diào)任于此后快速梳理轄區(qū)現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)絕大部分居民屬于流動(dòng)人口。緊扣群眾“急難愁盼”問題為民解憂，讓他們?nèi)谌肴〉檬⌒?、放心、開心，成為她努力的目標(biāo)。

  前不久，旭輝觀云小區(qū)公寓樓連續(xù)出現(xiàn)晚上8點(diǎn)定時(shí)跳閘的情況，導(dǎo)致居民無(wú)法正常用電取暖。

  周元燕在聯(lián)絡(luò)群內(nèi)看到消息后，立即與物業(yè)公司總經(jīng)理?xiàng)铄\強(qiáng)連續(xù)三天排查走訪，并一起協(xié)調(diào)聯(lián)系供電局找到具體原因，由變壓器供應(yīng)商重新設(shè)置相關(guān)參數(shù)后，小區(qū)供電恢復(fù)如常，解決了2000多人的冬季用電需求。

  “社區(qū)和物業(yè)反應(yīng)很迅速，一直在群內(nèi)安撫大家，我們也感到被重視。”居民范滿花滿意地說。

  “做好社區(qū)治理不能單打獨(dú)斗，要建機(jī)制、促參與。”這是周元燕原來在南湖社區(qū)總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)。來到新的崗位，她通過探索“黨建+紅色物業(yè)”成立物業(yè)黨支部，以“社區(qū)黨組織+社區(qū)居委會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”共同參與的三位一體管理模式，把黨建引領(lǐng)作為根本保障，把服務(wù)群眾作為落腳點(diǎn)，以旭輝觀云小區(qū)為試點(diǎn)，打造“37℃繁星社區(qū)”品牌。

  群眾在哪里，服務(wù)就要延伸到哪里。“37℃”溫暖的不僅是居民，還有一群默默無(wú)聞的“城市美容師”“黃騎士”“藍(lán)騎士”。

  如今，在梵華里商圈地鐵站出口“爽爽貴陽(yáng)·勞動(dòng)者驛站”內(nèi)，經(jīng)常能看到環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥休息的身影。前陣子貴陽(yáng)寒潮來襲時(shí)，周元燕還帶著支部黨員、商圈黨員和熱心居民為他們送去熱氣騰騰的姜茶。

  “謝謝你們把我們這群人記在心上。”對(duì)方真誠(chéng)的感謝讓周元燕很受觸動(dòng)，“城市生活離不開這部分人的貢獻(xiàn)，我們要把這股力量擰成一股繩，大家一起來逐步提升城市的文明程度。”

  從南湖社區(qū)到泉湖社區(qū)，周元燕說，服務(wù)群體變得更多元，治理思路變得更創(chuàng)新，黨員干部變得更年輕，“但我們服務(wù)大家的熱情與初心始終沒有變過。新時(shí)代新征程，我們更有干勁，更有激情。”（記者 袁蘺芊）