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　　12月26日，在云巖區(qū)楊惠街道惠源社區(qū)居委會(huì)，“一圈兩場(chǎng)三改”民情助理陳麗正在辦公室整理資料，雖然距離年底結(jié)束這項(xiàng)工作的時(shí)間只有幾天了，但她并沒(méi)有放松懈怠，她要把這半年的工作全面系統(tǒng)總結(jié)下，將相關(guān)資料歸檔，向居委會(huì)同事安排交代一些尚未完成的工作。

　　陳麗(左)入戶進(jìn)行調(diào)查

　　今年6月，貴陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局選派局機(jī)關(guān)工作人員陳麗到云巖區(qū)楊惠街道惠源社區(qū)擔(dān)任“一圈兩場(chǎng)三改”專項(xiàng)民情助理。此后，她從一名機(jī)關(guān)工作人員化身為社區(qū)辦事員、宣傳員、調(diào)解員，走家串戶，深入群眾，察民情、傳民聲、訪民意，幫助社區(qū)居民群眾解決各種問(wèn)題。通過(guò)辛勤的付出，得到了社區(qū)居民的認(rèn)可。

　　陳麗所在的惠源社區(qū)管理服務(wù)的是萬(wàn)科城小區(qū)C區(qū)，這個(gè)組團(tuán)是2016年后陸續(xù)交房入住的，現(xiàn)有15棟房屋，6300多戶居民，10000余人。居民租房戶較多，老年人、兒童多。“到崗后，我首先全面了解掌握社區(qū)工作和轄區(qū)居民的情況，明確自己的職責(zé)定位，意識(shí)到這份工作直接與群眾接觸，事情都不大，但是千頭萬(wàn)緒，與我在機(jī)關(guān)的工作有很大不同。” 陳麗說(shuō)。

　　首先，陳麗做好政策的宣傳者，通過(guò)入戶宣傳、走訪宣傳、集中宣傳等方式，讓廣大居民了解政府“一圈兩場(chǎng)三改”工作的政策，引導(dǎo)群眾正確理解、積極配合、科學(xué)參與其中。至今，她參與入戶宣傳走訪居民320余戶、商戶30余戶。有時(shí)會(huì)遇到一些居民不理解，有抵觸情緒，她都會(huì)耐心解釋勸導(dǎo)，讓居民逐步轉(zhuǎn)變想法，配合調(diào)查，將基層群眾的意見(jiàn)建議最大限度收集上來(lái)。

　　在走訪中，小區(qū)不少老年居民向她反映，社區(qū)文化養(yǎng)老設(shè)施滯后甚至缺乏，老年人平時(shí)沒(méi)有地方去休閑，生活無(wú)聊。經(jīng)過(guò)調(diào)研，她也發(fā)現(xiàn)社區(qū)的養(yǎng)老設(shè)施不到位，文化設(shè)施欠缺。她立即將有關(guān)情況匯報(bào)上去，對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心管理及運(yùn)用建言獻(xiàn)策。

　　事后她積極跟進(jìn)，推動(dòng)工作落實(shí)。今年11月，惠源社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心相應(yīng)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)并逐漸陸續(xù)投入使用，這極大方便了社區(qū)老人平時(shí)生活。隨后，她又想辦法引導(dǎo)居民將云巖區(qū)圖書(shū)館為社區(qū)捐贈(zèng)了大量圖書(shū)運(yùn)用起來(lái)，制定相關(guān)制度，做好相關(guān)設(shè)施的日常管理運(yùn)用，豐富居民文化生活。

　　“社區(qū)文化基本設(shè)施有了，配上社區(qū)文化活動(dòng)，居民的生活會(huì)更加豐富有意思。”為此，陳麗牽頭組織實(shí)施了一系列的文娛活動(dòng)，半年間已經(jīng)開(kāi)展了“舞動(dòng)夕陽(yáng)”老年人廣場(chǎng)舞活動(dòng)、“以棋會(huì)友增進(jìn)鄰里情”老年象棋活動(dòng)、暑期防溺水宣傳活動(dòng)、觀看公益電影《長(zhǎng)空之王》、親子教育實(shí)踐活動(dòng)等5次活動(dòng)。“感覺(jué)這幾個(gè)月社區(qū)文化活動(dòng)多起來(lái)了，一方面讓我們的業(yè)余生活豐富了，另一方面促進(jìn)了鄰里關(guān)系，真要感謝社區(qū)工作者的付出!”萬(wàn)科城居民劉阿姨告訴記者。

　　對(duì)一些居民反映的難以解決或者暫時(shí)解決不了的問(wèn)題，陳麗一邊向居民做好解釋工作，一邊與街道辦進(jìn)行溝通并協(xié)調(diào)，制定逐步解決的方案辦法。

　　在完成本職工作的同時(shí)，陳麗還積極參與矛盾糾紛調(diào)解及群眾接待工作。參與矛盾糾紛調(diào)解10余次、接待群眾約50余人次。“每每看到每個(gè)鄰里糾紛、家庭糾紛得到緩和、解決，看到來(lái)辦事的群眾帶著笑容離開(kāi)，我內(nèi)心也和他們一樣欣慰，有滿滿的幸福感。”陳麗說(shuō)。在工作期間，她參加了每次社區(qū)黨支部主題教育學(xué)習(xí)及活動(dòng)。

　　“擔(dān)任民情助理的這半年，我充分感受到了社區(qū)工作者就是為人民辦實(shí)事、做好事，用真情和真心溫暖群眾。”回憶起這半年來(lái)的工作，陳麗頗為感慨，做社區(qū)工作，忙是真忙，累是真累，但也開(kāi)心、充實(shí)，有過(guò)不被理解，但收獲更多的還是感動(dòng)和幸福。這幸福是被群眾所需要，是被群眾所認(rèn)可，是群眾安居樂(lè)業(yè)的笑容，是腳下有泥心中有光!(記者 商昌斌)