民生頻道	您的位置：首頁(yè) > 要聞聚焦 > 民生頻道

貴州黎平：解決群眾“小事” 辦好民生“大事”

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2023-12-14 02:46:45 來(lái)源：貴州文化網(wǎng) 作者：嚴(yán)云偉點(diǎn)擊：評(píng)論：0

　　“謝謝你啊，你們政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)真周到，真是為我們辦事群眾提供了很多的幫助。”一對(duì)老年人夫妻在辦理完老年認(rèn)證后真誠(chéng)地向工作人員道謝。

　　12月12日上午，距離大廳上班時(shí)間還有20分鐘，正在大廳開展提前到崗服務(wù)的工作人員看見兩位老人走進(jìn)來(lái)，立即上前詢問(wèn)兩位老人要辦什么事，得知兩位老人是來(lái)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。由于該業(yè)務(wù)可以直接在貴州人社微信小程序上辦理，不用等到上班后到窗口辦理，工作人員主動(dòng)服務(wù)，征得老人的同意后，用老人的手機(jī)進(jìn)行演示并耐心地為其講解操作流程，告知老人只要將姓名、電話和身份證綁定即可認(rèn)證。在工作人員“一對(duì)一”的暖心服務(wù)下，很快將兩位老人的業(yè)務(wù)辦理完畢，并告知今后可以直接在手機(jī)上開展認(rèn)證，不用到大廳來(lái)辦理。

　　據(jù)悉，2023年以來(lái)，在黎平縣政務(wù)大廳這樣的場(chǎng)景基本上每天都能見到?？h政府政務(wù)中心制定黨員干部提前到崗服務(wù)工作制度，每天由一名領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)提前半小時(shí)到大廳開展服務(wù)，為群眾提供咨詢、引導(dǎo)，并對(duì)能在手機(jī)上辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理，減少群眾排隊(duì)等待時(shí)間。截至目前，共開展提前到崗服務(wù)500余人次，解決群眾養(yǎng)老資格認(rèn)證、殘疾證辦理、異地就醫(yī)備案等“關(guān)鍵小事”2000余件，獲得廣大群眾一致好評(píng)。(嚴(yán)云偉)

　　責(zé)編：王琪

貴州文化網(wǎng)聲明：此消息系轉(zhuǎn)載自新聞權(quán)威媒體，貴州文化網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流之目的，并不用于商業(yè)用途且不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考，如果侵犯貴處版權(quán)，請(qǐng)與我們聯(lián)絡(luò)，我們將第一時(shí)間進(jìn)行處理。本站出處寫“貴州文化網(wǎng)”的所有內(nèi)容（文字、圖片、視頻等）均受版權(quán)保護(hù)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處和作者。