貴州文化網(wǎng)訊 一直以來,貴陽市公安局觀山湖分局世紀城派出所始終堅持以人民為中心的服務理念,不折不扣地把“三最”戶籍新政落到實處,積極解決群眾的“急難愁盼”問題。
6月18日,轄區(qū)群眾金女士向世紀城派出所戶籍民警求助,稱其女兒因上大學將戶口遷至大連。畢業(yè)后未及時遷回原戶籍,現(xiàn)因急需辦理出國手續(xù),但身份證信息與戶籍信息不一致,不能辦理。
了解情況后,戶籍民警周琨立即安撫金女士的情緒。由于正處于周末,戶籍民警周琨立即趕到戶籍室查詢金女士女兒的戶籍情況。經(jīng)過戶籍民警在戶籍系統(tǒng)查詢得知,金女士女兒的戶籍在其就讀的學校集體戶。
掌握金女士女兒的戶籍情況后,戶籍民警立即向金女士宣傳了貴陽公安“三最”戶籍政策,讓其告知女兒暫時不用回大連,在貴州公安APP就能申請戶口遷入手續(xù),戶籍窗口通過“容缺辦”的方式,就能提前受理金女士女兒的戶口遷入申請。
6月19日上午,戶籍民警與學校戶籍地的派出所取得聯(lián)系,對方快速審理通過了金女士女兒的戶籍遷出手續(xù)。隨后,戶籍民警電話通知金女士前來派出所戶籍窗口領取新的戶口簿。
“這也太快了吧,沒想到第二天就拿到了;你們的服務不僅有速度,還有溫度。”中午12時許,金女士拿到嶄新的戶口簿后,向戶籍民警連聲感謝。
戶籍窗口是服務群眾的前沿陣地,是與群眾打交道最直接、最頻繁的服務窗口,更是反映群眾滿意指數(shù)的晴雨表。世紀城派出所將始終牢記“為人民服務”的宗旨,不斷增強服務意識,提升服務能力,用心用力用情解決群眾“急難愁盼”問題,切實讓群眾感受到有速度有溫度的民生警務。(蒲學開 冉靜)
統(tǒng)籌:劉禹涵
責編:張珺????
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