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　　貴州文化網(wǎng)訊  在貫徹落實省委、省政府關(guān)于“強省會”的決策部署，推動“強省會”各項政策落地落實。連日來，貴陽市觀山湖區(qū)政務(wù)大廳公安綜合窗口以“一窗通辦‘2+2’模式”改革工作為抓手，以進一步優(yōu)化營商環(huán)境為宗旨，全面提升窗口工作服務(wù)質(zhì)量和水平，實現(xiàn)群眾“辦多個事，到一個窗口”的便利，真正解決了群眾的急、難、愁、盼問題，得到群眾一致好評。

　　6月13日，轄區(qū)群眾王先生來到貴陽市觀山湖區(qū)政務(wù)大廳公安綜合窗口辦理遷移戶口事宜。辦理過程中，王先生向窗口工作人員咨詢護照應(yīng)該去哪里辦理，窗口人員答復“您帶了身份證的話，在旁邊的自助機拍照，填寫相關(guān)信息就能辦理”。工作人員隨即引導王先生到自助設(shè)備上進行辦理，不到10分鐘，王先生戶口遷移以及護照申辦業(yè)務(wù)就辦理完畢了。“沒想到這么方便，來遷戶口順便就把護照辦理了，拍照還不用花錢，護照也能給我寄到家里，服務(wù)真到位!”王先生向公安綜合窗口民警豎起了大拇指。

　　6月29 日，居住于貴陽市觀山湖區(qū)的陳大爺?shù)絽^(qū)政務(wù)大廳公安綜合窗口辦理前往西藏和新疆邊境的通行證業(yè)務(wù)時，僅用5分鐘就拿到證件。拿到證件后，陳大爺開心地向工作人員表示感謝，并連聲稱贊公安綜合窗口“業(yè)務(wù)范圍很廣、很方便、很快捷、很效率”。據(jù)了解，此次邊境證業(yè)務(wù)也是貴陽市觀山湖區(qū)政務(wù)大廳公安綜合窗口迎來的首例邊境通行證辦理。由于陳大爺在來辦證之前，通過電話的方式向公安綜合窗口的工作人員咨詢過申領(lǐng)邊境證事宜，窗口工作人員耐心地向其詳細解答邊境證業(yè)務(wù)相關(guān)政策及所需材料。得知能辦理后，陳大爺于29日興高采烈地來到區(qū)政務(wù)大廳公安窗口，向民警提出了辦證需求，民警快速辦理好陳大爺所需的邊境證，而此過程僅用了5分鐘。

　　自“一窗通辦‘2+2’模式”推行以來，貴陽市公安局觀山湖分局民警和公安交管部門在推進治安、出入境、交管、網(wǎng)安、禁毒五個警種業(yè)務(wù)整合的過程中，立足于轄區(qū)實際，以“辦一件事、進一個門、取一個號、到一個窗、一次辦成”的工作標準，堅持以問題為導向，不斷突破創(chuàng)新，爭當標桿，切實從群眾的實際需求出發(fā)，解決群眾辦事的個性化需求，高效、快速、便捷的服務(wù)，得到了轄區(qū)群眾高度評價。

　　在今后工作中，貴陽市觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳公安綜合窗口將繼續(xù)堅持以“人民為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)，深化業(yè)務(wù)融合，暢通辦事渠道，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)措施，全面提升人民群眾群眾獲得感、幸福感、安全感。(蒲學開 冉靜)

       統(tǒng)籌：劉禹涵
       責編：游正芳