“你好!請問你需要辦理什么業(yè)務?”“我想辦理三代社??ǜ鼡Q。”“好的,請稍等……。”日前,家住安順經開區(qū)幺鋪鎮(zhèn)板凳山村的潘先生通過貴州政務服務網,在市政務服務大廳“貴人視頻辦”專窗人員指導下,在家里用了不到4分鐘時間順利完成社??ǜ鼡Q事項申請辦理流程,改變以往企業(yè)群眾辦理業(yè)務需要到現(xiàn)場辦理或者在網上自助申請辦理沒人指導的情況,成為市政務服務中心“貴人視頻辦”上線以來的首個辦件,開啟了安順市政務服務全新服務模式。
今年9月20日,安順市政務服務中心被明確為全省9個地、州、市首家“貴人視頻辦”試點地區(qū)。市政務服務中心以此為契機,秉承“貴人服務”理念,積極探索創(chuàng)新政務服務模式,整合線上線下資源,在市政務服務大廳法人、自然人開設“貴人視頻辦”專窗,為辦事企業(yè)群眾提供多元化、個性化、貼心暖心的高質量政務服務。
據(jù)悉,近年來,市政務服務中心立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,以深化“放管服”改革為抓手,大力推進政務服務“一網通辦”“全程網辦”“數(shù)據(jù)匯聚”工作,截至目前已實現(xiàn)政務服務事項100%“一網通辦”,市本級“全程網辦”事項數(shù)877項,實現(xiàn)醫(yī)保、人社、交通、稅務、工改、自然資源、稅務、公積金等行業(yè)自建系統(tǒng)與貴州政務服務網系統(tǒng)互融互通,77個電子證照種類、99萬余個電子證照全量匯聚貴州政務服務網,為“貴人視頻辦”奠定了堅實的基礎。
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