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據(jù)悉，8月1日上午11時，肇興鎮(zhèn)黨委政府會同景區(qū)管理局、景區(qū)運營公司，派出領導干部14人，攜帶行李化身“游客”查擺景區(qū)管理、景區(qū)設施、景區(qū)服務等方面存在的問題。經(jīng)過購票、候車、入園、就餐等全程“體驗式”查擺，共發(fā)現(xiàn)問題14個。當日下午15時，肇興鎮(zhèn)召開專題會議，對體驗存在的問題進行專題研究，逐個提出解決措施，能立行立改的，責任到人劃定時限立即整改，不能立即整改的納入景區(qū)規(guī)劃，進行統(tǒng)一規(guī)劃整改。

 

“只有領導干部自己去體驗，把自己變?yōu)?lsquo;游客’，才知道我們景區(qū)帶給游客的感受是怎么樣的，才知道游客真正想要的是什么樣的服務，才能真正知道我們景區(qū)創(chuàng)建以侗民族風情為主題的國家級旅游度假區(qū)所欠缺的條件是什么。”談起為什么要用“裝游客”來查問題這件事，肇興鎮(zhèn)黨委書記康中菊如此說道。

 

從疫情防控形式逐步向好以來，肇興景區(qū)客流量日益增多，單日最大客流量達到2600余人，隨之而來的問題也不少，接到的游客、商家和農(nóng)戶反映問題也隨之增加。為切實提高景區(qū)綜合服務質量，擴大旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升景區(qū)承載力，以飽滿的姿態(tài)迎接“十一黃金周”的旅游浪潮，查找問題，解決問題勢在必行，給游客留下一個美好的旅行回憶，才是一個景點真正應該追求的目標。（楊 明 吳秋霞）

統(tǒng)籌：劉禹涵

責編：張珺