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 “對不起！警官，感謝你們一次次的教育和幫助，我現(xiàn)在明白了很多，我會積極改造……”

看完“云幫教”視頻后

罪犯朱某某主動向民警

傾訴著自己的情緒

（民警組織罪犯觀看幫教視頻）

朱某某，男，37歲，刑期24年，投入都勻監(jiān)獄改造以來，因刑期長，悲觀沮喪，改造積極性低。

朱某某妻子介紹，孩子出生10個月時 朱某某便犯罪入獄。如今孩子5歲多了，由于路途遙遠，加之疫情原因，朱某某與女兒這期間沒有見過一次面。2022年3月，都勻監(jiān)獄“云幫教”平臺開通以后，朱某某及其家屬便成為了最早的一批受益者。當(dāng)朱某某從視頻中聽到女兒親切地呼喚著爸爸，要爸爸好好照顧身體，她會好好照顧媽媽時，朱某某的眼淚禁不住奪眶而出。看完視頻，朱某某一邊抹著眼淚一邊向民警保證，一定會洗心革面、積極改造，爭取早日能回到女兒身邊。

“云幫教”是都勻監(jiān)獄2022年三月以來新推出的一項惠民措施。2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，為阻斷疫情向監(jiān)獄內(nèi)部擴散，監(jiān)獄系統(tǒng)基本暫停了在押罪犯與家屬的面對面會見，親情會見和社會幫教長期按下暫停鍵，罪犯家屬迫切想要了解、關(guān)心關(guān)愛服刑親屬。 在疫情防控常態(tài)化模式下， 如何打破這個局面，由此都勻監(jiān)獄“云幫教”平臺應(yīng)運而生。

都勻監(jiān)獄開通專門的微信號和QQ號，罪犯家屬通過添加微信號或者QQ號，自行錄制有利于罪犯改造的短視頻，將視頻發(fā)送至平臺，由專管民警審核過后，將視頻交給罪犯直管民警組織罪犯進行個人觀看或集中觀看，通過這樣一種方式建立罪犯與家屬之間的聯(lián)系，搭建幫教平臺，促進罪犯改造。

（民警與罪犯家屬的對話、罪犯觀看幫教視頻）

“云幫教”平臺輪流由一名民警在崗值班接待，相較于傳統(tǒng)的現(xiàn)場會見和遠程會見，罪犯家屬不需要花費過多的時間、精力、金錢，更不用擔(dān)心疫情防控安全，只要動動手指將 親人想說的話視頻錄制下來發(fā)送給平臺，一切問題迎刃而解。 “云幫教”開通一個多月以來，與群眾對話百余次，回復(fù)會見、幫教、匯款、郵寄等各類問題咨詢40余次，組織罪犯視頻幫教近30人次。同時，都勻監(jiān)獄“云幫教”平臺負責(zé)接待群眾的民警有禮有節(jié)、熱情周到細致，獲得了群眾的一致認可和真誠的感謝，人民群眾滿意率100%。

（“云幫教”平臺與部分罪犯家屬聊天記錄及添加的家屬）

群眾辦事“一趟不用跑”，將手機作為為民服務(wù)的新窗口。都勻監(jiān)獄轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、創(chuàng)新體制機制，足不出戶慰民憂、解難題、辦實事，通過“互聯(lián)網(wǎng)+社會幫教”（“云幫教”）平臺的搭建，既確保監(jiān)獄疫情防控安全、又滿足罪犯改造需要和社會群眾迫切需求，架起了監(jiān)獄與罪犯家屬共同改造罪犯的“連心橋”，鋪就了家屬與罪犯“通心路”，穩(wěn)定罪犯改造思想，進一步筑牢監(jiān)獄安全穩(wěn)定的防線。

來源：教育改造科 孟良川

審核：曾軍利 初審：周光倫 孔德勇