3.15國際消費者權益日來臨之際,中國鐵塔貴陽市分公司(下稱“貴陽鐵塔”)積極開展換電業(yè)務“新春回暖”行動,不斷創(chuàng)新工作舉措,安裝布置智能換電柜,深得快遞員、外賣員等新興人群的喜愛,越來越多的消費者可以熟練操作智能換電設備,解決了電瓶車出行充電的后顧之憂。
截至3月14日,付費客戶突破6800戶,相較2021年春季騎手規(guī)模回升周期,提前一個月完成回升;超過全年6500戶發(fā)展目標,當前地市騎手規(guī)模排名全國第20位,力爭在3月底完成7000戶年度目標。
據(jù)悉,貴陽鐵塔工作人員,定期開展競爭對手分析和渠道慰問,調(diào)研騎手需求和業(yè)務發(fā)展難點,督辦解決換電業(yè)務發(fā)展掐脖子問題,并主動與貴陽市總工會對接,共享資源,推進運營成本降低。目前,貴陽市總工會向提供了全市戶外勞動者服務驛站調(diào)研報告和全量清單,多渠道做實“我為群眾辦實事”服務新業(yè)態(tài)從業(yè)者,并在工會全省示范點落地換電柜建設。
貴陽鐵塔持續(xù)鞏固黨史學習成果,深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動。結合全市騎手情況特點制定“雙節(jié)營銷”計劃,開展充送優(yōu)惠券活動,同時為聾啞人騎手提供“交押免租”優(yōu)惠,切實關懷弱勢群體。在花溪新增騎手之家一個,擴大服務網(wǎng)絡,為騎手群體提供飲用水、休息站等便利條件,切實關愛騎手。
下一步,貴陽鐵塔一方面開展“車電一體”嘗試拓展C端居民出行換電市場;另一方面將不斷優(yōu)化騎手服務工作,切實解決騎手配送中的痛點問題;繼續(xù)深化與市總工會合作,優(yōu)化服務網(wǎng)絡,為廣大騎手提供更大便捷,促進換電業(yè)務提質(zhì)高效發(fā)展。
貴州日報天眼新聞記者 張恒新
編輯 江婷婷
編審 孫曉蓉
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