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遵義著力提高網(wǎng)上信訪辦理質量

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2021-12-28 15:28:11 來源：法制日報作者：王家梁俞暉點擊：評論：0

原標題：遵義著力提高網(wǎng)上信訪辦理質量

□ 本報記者王家梁

□ 本報通訊員俞暉

近日，貴州省遵義市播州區(qū)群眾冷某在網(wǎng)上反映，其在四川某集團公司遵義分公司承建的桐梓縣某工程被拖欠農(nóng)民工工資20.61萬元。遵義市信訪局接訴即應，桐梓縣信訪局迅速落實核查情況。縣領導牽頭會商座談，明確化解措施，督導涉事公司通過貴州銀行向15名農(nóng)民工兌付了被拖欠工資。

事情圓滿解決，冷某在國家信訪信息系統(tǒng)網(wǎng)上滿意度評價欄給予高度評價。這是遵義市用心用情辦理群眾網(wǎng)上信訪事項的一個例子。

近年來，遵義市委、市政府高度重視信訪工作，認真學習貫徹黨中央、國務院和省委、省政府關于信訪工作的決策部署，狠抓信訪制度改革措施落地落實，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”有機融合，強化全國信訪綜合業(yè)務系統(tǒng)應用，先后建設開通了“黨政主要領導互聯(lián)網(wǎng)群眾直通交流臺”、“市長信箱”、手機信訪App等信訪平臺，著力打造網(wǎng)上信訪主渠道，讓群眾足不出戶通過“指尖”輕松便捷反映訴求，極大方便了群眾，降低了群眾信訪成本。

今年以來，遵義市把辦理群眾網(wǎng)上信訪事項同“我為群眾辦實事”實踐活動結合起來，著力提高網(wǎng)上信訪辦理質量，堅持“民有所呼、我有所應”，切實解決群眾急難愁盼問題，讓群眾切實感受到黨和政府的關心和溫暖。今年1月至10月，全市共辦理群眾網(wǎng)上信訪事項4795件次，實現(xiàn)網(wǎng)上信訪事項及時受理率99.94％，按期辦結率100％。

下一步，遵義市將進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”深度融合，著力打造更高水平的“陽光信訪”，以讓群眾“最多訪一次”為目標，嚴格網(wǎng)上信訪事項辦理質量審核把關，走好網(wǎng)上群眾路線，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”目標。（王家梁俞暉）

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