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 黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，黔南州認(rèn)真貫徹中央和省委的決策部署，圍繞“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”目標(biāo)要求，突出學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，做到“規(guī)定動作”不走樣、“自選動作”有特色。把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿始終，堅持問需于民、問計于民，用心用情用力解決人民群眾“急難愁盼”問題，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育。

來到黔南州公安交通管理局車輛管理所，筆者看到，雖然是中午休息時間，但工作人員仍在為前來辦理業(yè)務(wù)的市民進(jìn)行車檢。

工作人員正在為市民辦理業(yè)務(wù)。張恒嘉攝

市民石崇華說道：“來這里剛好遇到下班，因為從甕安來這里比較遠(yuǎn)，跟民警溝通以后，他吃了飯就急著給我們辦理了新車入戶手續(xù)了。真正感受到了立警為公，執(zhí)法為民這種精神，讓我們非常感動。”

在直面群眾的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)中，黔南州公安系統(tǒng)推出延時辦、預(yù)約辦、上門辦、加急辦的“四辦”模式。前不久，就有一家物流公司與車檢所預(yù)約辦理80輛新車的車檢，短短一個星期的時間，就全部完成。

物流公司工作人員盧天杰告訴筆者：“以前80臺車上車大概要兩個月，這個效率已經(jīng)是非常高了，現(xiàn)在短短一個星期就全部完成，一是節(jié)約我們企業(yè)的成本，第二是提高我們的效率?，F(xiàn)在政府都提倡服務(wù)型政府，車管所這邊也是這樣，這種改革很好，比較人性化。”

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，黔南公安交警部門結(jié)合群眾需求及轄區(qū)業(yè)務(wù)量，科學(xué)合理調(diào)配警力，分時分段排班開展錯時服務(wù)，輪流為不能在工作日時間辦理車駕管業(yè)務(wù)的群眾辦理。今年3月份以來，全州各公安交警車駕管服務(wù)窗口開展延時辦、周末辦等車管業(yè)務(wù)6000多筆。

眼下，受疫情影響，許多在外留學(xué)生無法回國。面對身份證即將到期，卻又無法回國辦理的情況，黔南州公安局也推出了相應(yīng)的解決辦法。在都勻市行政服務(wù)中心戶籍辦理窗口，一位老人正拿著資料，替孩子代辦身份證。

工作人員正在為市民辦理業(yè)務(wù)。張恒嘉攝

“他在韓國留學(xué)回不來，要自己回來辦理業(yè)務(wù)的話路上將近一個月的時間。來回的費用，酒店機(jī)票大概要幾千上萬塊錢，很不方便，現(xiàn)在可以代辦就方便很多了。”市民陳孝勇說。

在此之前，辦理身份證，必須得本人到現(xiàn)場進(jìn)行指紋、現(xiàn)場照片的采集，核對無誤后才能進(jìn)行辦理。針對這一特殊情況，黔南州公安也做出了特殊的解決辦法。

都勻市廣惠派出所戶籍民警劉雅婷介紹：“現(xiàn)在是因為疫情期間，針對在國外無法回國的人員，他們可以委托他們的近親屬到戶籍窗口代辦居民身份證，需要和我們辦事的民警進(jìn)行微信或者是視頻方面的通話，進(jìn)行信息上的核對，就可以辦理了。”

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，黔南州公安局積極踐行為民服務(wù)宗旨，聚焦人民群眾反映最強(qiáng)烈、期盼最集中、關(guān)心最熱烈的問題，主動查找窗口工作中的薄弱環(huán)節(jié)和短板弱項，在提升服務(wù)效能上下功夫，增強(qiáng)群眾滿意度。

在都勻市文峰街道幸福社區(qū)，尚城幸福里小區(qū)每月開展一次的“家門口服務(wù)日”活動?，F(xiàn)場，匯集了當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、銀行、供電等有關(guān)單位，他們正在給小區(qū)居民宣傳違法詐騙有關(guān)知識，以及冬季防火用電安全知識，社區(qū)醫(yī)院也給居民們帶來了免費檢查服務(wù)。

尚城幸福里小區(qū)“家門口服務(wù)日”活動現(xiàn)場。張恒嘉攝

社區(qū)居民金廷武說：“現(xiàn)在小區(qū)吃住都安排的很好，老年人所有需要的東西基本能滿足。有黨組織的地方，就有溫暖，體現(xiàn)了黨的溫暖。沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有我們今天的幸福，永遠(yuǎn)記住黨，永遠(yuǎn)跟黨走。”

以“家門口服務(wù)日”為抓手，都勻市通過居民“點單”，按照“應(yīng)急單、常規(guī)單、重點單”針對性分類派單，讓黨員干部及志愿服務(wù)團(tuán)隊認(rèn)領(lǐng)“接單”，有效化解群眾難題，推動社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化。

“結(jié)合我為群眾辦實事，真真實實的為群眾解決他們一些困難的問題，讓老百姓的生活和幸福指數(shù)不斷的提升，從而讓他們感受到這種獲得感和幸福感，真正的生活在幸福社區(qū)。”都勻市文峰街道幸福社區(qū)黨委書記蒙利春說道。

據(jù)了解，都勻市共組建黨員志愿服務(wù)隊100多支，開展小區(qū)“家門口服務(wù)日”等志愿服務(wù)活動370多次，收集問題近300個，解決問題210個。

中共黔南州委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、常務(wù)副主任、州委宣傳部常務(wù)副部長李靈松告訴筆者：“在下步工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹“七一”重要講話精神和視察貴州的重要講話精神，持續(xù)運(yùn)用好州內(nèi)紅色資源，教育引導(dǎo)全州廣大黨員傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈，以感恩之心、奮進(jìn)之行。持續(xù)推動‘我為群眾辦實事’實踐活動，常態(tài)化，制度化，著力解決發(fā)展不平衡不充分問題和人民群眾的 急難愁盼問題，持續(xù)推動黔南黨史學(xué)習(xí)教育走深走實、見真見實，切實把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為走好新時代長征路的新成效，為譜寫新時代貴州高質(zhì)量發(fā)展新篇章作出應(yīng)有的‘黔南貢獻(xiàn)’。”

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，黔南堅持“需求”由人民群眾提出，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問題，收集各類意見建議9191條。解決了一批群眾的操心事、煩心事、揪心事，“我為群眾辦實事”成效明顯，人民群眾的獲得感、幸福感和安全感顯著增強(qiáng)。（鄭妮、張恒嘉、俞瓔芷、劉佩佩）