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 本報訊 （楊淳靖 記者 周清 吳楷林） 近期，貴州省文化和旅游廳赴安順市、貴陽市烏當區(qū)開展旅游市場整治工作。

7月22日至24日，省文化和旅游廳旅游質(zhì)監(jiān)所、執(zhí)法監(jiān)督處在安順市開展為期三天的旅游市場秩序集中整治活動。

貴州省旅游質(zhì)監(jiān)所結(jié)合近期網(wǎng)絡(luò)輿情和游客投訴線索，組織暗訪組赴安順市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)對該轄區(qū)內(nèi)涉及投訴的四家旅游購物店進行明察暗訪。暗訪組現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有購物店設(shè)立“講課包廂”“坐診包廂”，有土特產(chǎn)旅游購物店需驗明團隊成員身份才允許進入，并進行洗腦式授課、要求游客待滿購物時間、不知名苗醫(yī)坐診、開“天價草藥”和以祖?zhèn)髋浞綖槊芙^提供處方等涉嫌違法違規(guī)行為。省旅游質(zhì)監(jiān)所當即責令安順市相關(guān)部門按照職能職責對涉嫌違法違規(guī)的企業(yè)依法進行查處。安順市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)相關(guān)部門已依法停止相關(guān)購物店的經(jīng)營活動，并對其他購物店違法行為進行跟蹤調(diào)查。

7月23日至24日，貴州省文化和旅游廳旅游質(zhì)監(jiān)所、執(zhí)法監(jiān)督處、市場管理處等組成暗訪組，赴黃果樹景區(qū)開展全省旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，并以“以查帶訓(xùn)”的方式，對抽調(diào)來的各市（州）執(zhí)法人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)以現(xiàn)場檢查旅游團隊為主，重點檢查帶團導(dǎo)游的導(dǎo)游證、導(dǎo)游身份標識及執(zhí)業(yè)APP開啟情況、受旅行社委派的相關(guān)材料、檢查團隊行程是否與行程單相符等方面內(nèi)容。

此次共檢查旅游團隊50余個，帶團導(dǎo)游50余名，檢查組發(fā)現(xiàn)20余名導(dǎo)游未按規(guī)定佩戴導(dǎo)游證。貴陽隨往旅行社有限公司涉嫌使用無證導(dǎo)游，王某未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動，涉嫌使用偽造證件的情況。檢查組當即停止王某的帶團行為，并通知隨往旅行社有限公司立即更換該團導(dǎo)游，王某移交公安部門處置。

檢查組向現(xiàn)場團隊發(fā)放《貴州省旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》和《旅游維權(quán)舉報卡》1000余份，現(xiàn)場收集旅游者對團隊服務(wù)質(zhì)量的意見和違法違規(guī)舉報線索。

7月上旬，貴州省文化和旅游廳旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)現(xiàn)，貴陽市烏當區(qū)某酒業(yè)公司有旅游車輛停靠并向旅游團隊隔間銷售酒類產(chǎn)品等問題。當即責成貴陽市相關(guān)部門依法查處，關(guān)閉隔間及其他銷售區(qū)域，并對參與銷售的2家旅行社展開調(diào)查。

據(jù)悉，按照貴州省旅游市場整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，貴州省文化和旅游廳將持續(xù)加大暗訪與督辦的范圍與頻率，依法從嚴從快從重打擊各類涉旅違法違規(guī)行為，并對整治工作不力、問題頻發(fā)的地區(qū)進行媒體曝光。