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“我們這里有人摔傷急需送醫(yī)，但大雪封路，請警察同志幫幫忙。”2022年12月28日9時許，貴州省銅仁市公安局萬山分局高樓坪派出所接到村民報警求助，民警立即趕到現(xiàn)場將受傷男子抬上警車，冒著風(fēng)雪送到醫(yī)院救治，讓其轉(zhuǎn)危為安。

這是貴州公安愛民為民的一個縮影。在黨的二十大精神指引下，貴州公安機(jī)關(guān)著力構(gòu)建現(xiàn)代化警務(wù)體系，進(jìn)一步深化公安行政管理服務(wù)改革，深入推進(jìn)冬季平安守護(hù)行動，確保服務(wù)群眾“零距離”，助力高質(zhì)量發(fā)展，為多彩貴州現(xiàn)代化建設(shè)保駕護(hù)航。

荔波縣公安局旅游警察女子中隊民警為游客指路。（荔波縣公安局供圖）

科技賦能

讓群眾收獲滿滿的安全感

“我們以科技為支撐，積極回應(yīng)人民群眾對新時代110工作的新要求、新期盼，接處警工作更加智能化、服務(wù)群眾更加多元化。”貴州省公安廳情指中心副主任張昊向記者介紹，貴州省公安廳日前完成了全省110網(wǎng)絡(luò)報警系統(tǒng)的升級改造，從融合電話與互聯(lián)網(wǎng)、賦能接線中心、優(yōu)化處警過程等方面對110接處警系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，確保了群眾報警更便捷、更高效、更安全。

同時，貴州省公安廳聯(lián)合省政務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化110社會公共服務(wù)聯(lián)動工作，將非警務(wù)類訴求及時分流到12345及其他政務(wù)服務(wù)熱線，聯(lián)動政府相關(guān)職能部門快速高效辦理事項。截至2022年11月底，全省各級12345政府服務(wù)熱線共接到110轉(zhuǎn)辦的訴求事項35827件，辦結(jié)35670件；全省各級12345政府服務(wù)熱線向貴州110轉(zhuǎn)接訴求事項11980件，全部辦結(jié)。

“現(xiàn)在有了‘數(shù)智’系統(tǒng)，能安安心心地賺錢，我們的生活真是一年更比一年好。”普安縣高棉鄉(xiāng)甲金水庫管理所負(fù)責(zé)人沈恩福告訴記者，黔西南布依族苗族自治州公安機(jī)關(guān)大力推進(jìn)“數(shù)智鄉(xiāng)村·平安守望”建設(shè)，助力城鄉(xiāng)接合部、城中村、農(nóng)村等技防薄弱區(qū)域安防建設(shè)。

“我們以‘數(shù)智’賦能，以打防管控一體化建設(shè)等為引領(lǐng)，大力推進(jìn)‘智慧情指中心’和‘智慧偵查中心’建設(shè)。”銅仁市公安局常務(wù)副局長程濤說，銅仁公安機(jī)關(guān)圍繞警情、案情等建立170個量化指標(biāo)，通過信息化關(guān)聯(lián)、比對、碰撞、分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)指揮、精確制導(dǎo)，全市2022年刑事案件發(fā)案率同比明顯下降。

靠前一步

持續(xù)提升群眾滿意度

“以前每次辦理證件都要跑好幾個單位，現(xiàn)在一個窗口就能把手續(xù)一次辦完，太方便了。”近日，家住威寧彝族回族苗族自治縣的程先生辦完證件后感慨地說。據(jù)介紹，畢節(jié)公安機(jī)關(guān)“一窗通辦”可以辦理78個事項，2022年已為群眾辦理246萬余件事項。

“貴州公安深化公安行政管理服務(wù)改革，深入踐行‘靠前一步、主動作為’的理念，堅持靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、親情服務(wù)，實現(xiàn)一警多能、一窗多辦，有效解決群眾急難愁盼問題。”貴州省公安廳治安總隊五處處長王俊介紹。

“沒想到這么方便，不用特地回原籍辦了！”日前，福建籍吳女士到貴陽市公安局觀山湖分局世紀(jì)城派出所戶籍窗口領(lǐng)回了孩子的首張身份證。貴州公安機(jī)關(guān)在全省范圍內(nèi)全面推開“首次申領(lǐng)居民身份證跨省通辦”全國試點工作，真正做到讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。

“我們深入推行8小時以外的預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，以及為老、弱、病、殘、孕開設(shè)‘綠色通道’等便民措施，破解特殊群體辦事壁壘。”黔東南苗族侗族自治州公安局副局長沈軍說，全州公安機(jī)關(guān)全力推動“一窗通辦”和“網(wǎng)上公安局”等網(wǎng)辦掌辦業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深化智慧警務(wù)，提升便民服務(wù)質(zhì)效。

“我們將50余項交管業(yè)務(wù)分別進(jìn)駐各級政務(wù)中心，形成市、縣、鄉(xiāng)三級服務(wù)鏈條，構(gòu)建起以政務(wù)中心為主、市縣兩級同權(quán)、社會服務(wù)補(bǔ)充的交管服務(wù)新格局，實現(xiàn)了交管業(yè)務(wù)社會辦、就近辦、快捷辦。”遵義市公安局交警支隊車管所所長王建紅說。

嚴(yán)防嚴(yán)打

護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展

2022年11月1日，貴州省公安廳召開冬季平安守護(hù)行動動員部署視頻會議，決定在全省開展冬季平安守護(hù)行動，著力解決冬季治安突出問題，努力實現(xiàn)刑事警情案件、治安警情案件同比下降，刑事案件破案率、治安案件查處率同比上升，冬季治安形勢持續(xù)向好、群眾安全感持續(xù)提升的“兩降兩升兩持續(xù)”目標(biāo)。

貴州省公安廳情指中心主任付光耀說，冬季平安守護(hù)行動開展以來，全省成功偵破現(xiàn)行命案7起、命案積案12起，偵辦涉黑案件2起，查封、扣押、凍結(jié)涉案資金2.3億余元；破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及關(guān)聯(lián)案件371起，止付金額9741萬元；排查矛盾糾紛10636起，成功化解10126起；破獲毒品刑事案件45起，抓獲犯罪嫌疑人48名，查獲吸毒人員309人次。

民有所呼，警有所應(yīng)。“我們對正安縣流渡鎮(zhèn)楠木被毀壞案等75起破壞生態(tài)環(huán)境類重大疑難復(fù)雜案件進(jìn)行掛牌督辦，成功偵破了一批重特大案件。”貴州省公安廳食藥環(huán)偵總隊副總隊長何傳德說。食藥環(huán)偵部門持續(xù)打擊各類破壞生態(tài)環(huán)境類犯罪案件、食品藥品和知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域違法犯罪，2022年共偵破刑事案件3300余起，抓獲犯罪嫌疑人4400余名。

“我們聚焦企業(yè)所急所需所盼，全力服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”貴州省公安廳經(jīng)偵總隊政委曾令勇介紹，全省經(jīng)偵部門專項行動期間全面排查經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域風(fēng)險隱患，發(fā)現(xiàn)并處置化解風(fēng)險隱患13起，實現(xiàn)了處置在小、化解在早。

記者手記：心系人民 行穩(wěn)致遠(yuǎn)

隆冬時節(jié)，記者走進(jìn)貴州各級公安機(jī)關(guān)，感受到學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神的濃厚氛圍。

不論是“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“24小時辦”等便民利民舉措，還是科技賦能社會治安防控體系、業(yè)務(wù)警種雷霆出擊戰(zhàn)果累累，無不彰顯著“人民公安為人民”的永恒宗旨。貴州各級公安機(jī)關(guān)和廣大民警輔警將黨的二十大精神融入工作實踐，激發(fā)新活力，勇?lián)率姑?，努力提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，當(dāng)好“守夜人”，點亮“平安燈”，全力護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展乘風(fēng)破浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

來源：人民公安報