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風(fēng)塵仆仆，終有歸途。2023年春運(yùn)大幕已然開啟，無論是就地過年，還是回家團(tuán)圓，中國移動貴州公司推出多項(xiàng)春節(jié)期間服務(wù)保障方案，各崗位人員全力為用戶歡度新春佳節(jié)做好網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)保障。

貴州移動全面做好春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障工作。

1月13日，貴州移動六盤水分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員付勇一早就來到了六枝南站，他熟練地打開上網(wǎng)速率測試軟件，仔細(xì)地查看手機(jī)信號數(shù)據(jù)覆蓋情況，和身旁的同事商量著信號數(shù)據(jù)變化趨勢和下一步優(yōu)化工作。作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，付勇已經(jīng)連續(xù)8年參加春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障專項(xiàng)工作。在防疫政策調(diào)整后，付勇感覺到今年貴州春運(yùn)客流量有了明顯回升，這也對今年的春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障工作提出了更高的要求。

貴州移動全面做好春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障工作。

為全面做好2023年春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)保障，貴州移動早安排早部署，提前對交通樞紐及沿線、返鄉(xiāng)集中村鎮(zhèn)、商圈居民區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等人流密集區(qū)域，開展網(wǎng)絡(luò)測試和分場景精細(xì)擴(kuò)容工作，累計(jì)完成1855個(gè)重要場景測試、擴(kuò)容小區(qū)18000余個(gè)。開展網(wǎng)絡(luò)隱患“強(qiáng)基行動”，對于隱患排查發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)制定“一患一案”同步整治，并開展演練測試驗(yàn)證其有效性，為春節(jié)期間全省通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。同時(shí)，在全省9個(gè)市（州）提前部署大型應(yīng)急通信車、應(yīng)急通信方艙、游牧式基站等新型應(yīng)急通信裝備，對各地春節(jié)期間開展豐富多彩的節(jié)慶年俗活動提供安全可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。

貴州移動為用戶歡度新春佳節(jié)做好網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)保障。

逛集市、賞年俗、購年貨，“移”網(wǎng)有保障。在黔南龍里縣雙龍鎮(zhèn)，“時(shí)光年輪 鄉(xiāng)土味道”開心集市已開始張燈結(jié)彩，貴州移動黔南分公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員穿行其間，測試網(wǎng)速、監(jiān)測信號、幫助老人掃碼、解決年貨攤主的手機(jī)問題，群眾關(guān)于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問題，都能第一時(shí)間找到他們，并得到滿意的解決，用滿格的信號為新年添活力！在黔東南雷山縣西江千戶苗寨，2023年全國“村晚”示范展示活動拉開了帷幕，向全國觀眾呈現(xiàn)一場具有民族味、文化味、傳承味、鄉(xiāng)愁味的新春文化盛宴。貴州移動黔東南分公司成立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障小組，對現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容優(yōu)化，調(diào)度應(yīng)急通信車值守，7*24小時(shí)全天候監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)正常運(yùn)行，讓高速、穩(wěn)定的中國移動5G網(wǎng)絡(luò)助力苗嶺笙歌、豐收喜悅、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的歡慶場面“飛上云端”。

貴州移動為用戶送上春聯(lián)福字禮包和新年祝福。

看電視、打游戲、搶紅包，“宅”家也歡樂。貴州移動在家庭寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)保障方面，提前調(diào)配和部署網(wǎng)絡(luò)裝維隊(duì)伍，為每個(gè)住宅小區(qū)、農(nóng)村區(qū)域安排專門的裝維師傅，備足裝維物資，春節(jié)期間也能及時(shí)響應(yīng)寬帶安裝和排障需求，確保用戶在春節(jié)期間用上穩(wěn)定高速的移動寬帶、看上清晰流暢的移動電視。同時(shí)，貴州移動全力做好“移動高清”IPTV平臺能力擴(kuò)容，可同時(shí)滿足260萬用戶收看IPTV電視節(jié)目，節(jié)目播放更順暢穩(wěn)定，讓廣大用戶在家過個(gè)歡樂年。

貴州移動做好春運(yùn)期間交通樞紐網(wǎng)絡(luò)保障。

寫春聯(lián)、貼窗花、掛燈籠，濃濃年味曬出來。貴州移動營業(yè)廳也早已裝飾一新，為前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶準(zhǔn)備了豐富的春聯(lián)福字禮包和誠摯的新年祝福。春節(jié)期間，貴州移動服務(wù)保障持續(xù)在線，營業(yè)員、客戶經(jīng)理、熱線話務(wù)員將堅(jiān)守崗位，通過居家辦公支撐、調(diào)整服務(wù)時(shí)間等舉措，確保春節(jié)期間服務(wù)全程不掉線。同時(shí)，貴州移動積極發(fā)揮線上渠道功能，春節(jié)期間用戶通過中國移動App、微信公眾號、小程序等線上觸點(diǎn)，就能足不出戶，享受查詢、充值、積分兌換等線上服務(wù)，手機(jī)輕點(diǎn)更方便。讓每一份“黔”掛都能夠?qū)崟r(shí)傳遞，貴州移動在崗過春節(jié)，以“心”級服務(wù)助力千家萬戶共享團(tuán)圓幸福。（文/呂磊 貴州移動供圖）