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貴州旅游業(yè)：重啟與新生

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2020-04-08 10:53:51 來源：貴州日報作者：李蘭松點擊：評論：0

旅游業(yè)：重啟與新生

——貴州服務業(yè)復蘇之路系列報道之一

　　4月4日、5日兩天,銅仁梵凈山景區(qū)游客量日均5000人,達到去年同期50%的水平,這也是疫情防控要求下所允許的景區(qū)游客最大承載量。在遵義,赤水風景區(qū)3月29日迎來首個旅游團,目前赤水旅發(fā)公司旗下景區(qū)實現(xiàn)景區(qū)復工復產(chǎn)率、員工到崗率均達到100%,清明節(jié)前兩天,5個景區(qū)共接待游客24360人次,是去年同期水平的一半左右。

　　危中尋機,旅游行業(yè)開足馬力搶時間補損失。2月21日起,因疫情防控而閉門謝客近一個月的赤水佛光巖、荔波小七孔等旅游景區(qū)開始分類、分區(qū)、分批次開放；3月25日,貴州發(fā)布通告,全省旅游景區(qū)景點和公園全面開放。

　　“貴州省不少地方是旅游依賴型地區(qū),旅游帶來的直接消費和間接消費,增加了就業(yè)機會推動了經(jīng)濟增長。”貴州大學旅游與文化產(chǎn)業(yè)學院副教授王坤表示,作為因疫情防控較晚實現(xiàn)復工復產(chǎn)的行業(yè),旅游業(yè)的停滯對相關行業(yè)與旅游經(jīng)濟影響較大。

　　“1月23日起,我們共取消出境游客1333人,境內(nèi)游客571人；客戶自主退單和旅行社主動取消團隊43個。”貴陽中國旅行社有限責任公司(以下稱貴陽中旅)總經(jīng)理助理姜雁說,受疫情影響,貴陽中旅預估今年一季度損失為2395萬元,降幅為109%。

　　行業(yè)寒冬,旅游景區(qū)“感同身受”。“按照往年數(shù)據(jù)來看,閉園期間,梵凈山景區(qū)預計損失約10萬人的客流量,直接損失2000萬元,收入比去年同期下降100%。”貴州三特梵凈山旅業(yè)發(fā)展有限公司代理總經(jīng)理李蘭立說。

　　數(shù)據(jù)顯示,截至2月12日,貴州省暫時暫停公共文化服務機構19442家；全省A級旅游景區(qū)全部暫停營運；旅行社累計取消團隊游客25426人。新冠肺炎疫情發(fā)生以來,貴州旅游業(yè)遭受重創(chuàng),損失巨大。

　　隨著疫情逐漸好轉,貴州文旅企業(yè)積極謀劃“自救”,政策“他救”持續(xù)給力,全省旅游業(yè)開始走上重啟與新生的復蘇之路。

　　為快速恢復元氣,3月11日,貴州省“支持文化旅游業(yè)恢復并高質量發(fā)展十條措施”出臺；3月18日,貴州省文化和旅游廳下發(fā)《關于恢復旅行社部分業(yè)務經(jīng)營活動的通知》,明確各地旅行社可在嚴格落實防控措施、加強衛(wèi)生管理、確保員工健康安全的前提下,合規(guī)、有序地開展部分旅游業(yè)務經(jīng)營活動。

　　面對疫情帶來的沖擊,貴州文旅企業(yè)從自身出發(fā),積極創(chuàng)新形式調(diào)整經(jīng)營模式,變停業(yè)為“修業(yè)”,為復工營業(yè)積蓄能量。

　　停業(yè)期間,貴陽中旅參與貴州省文旅廳旅豆學堂、貴州導游能力素質提升培訓班等行業(yè)內(nèi)培訓。同時做好經(jīng)濟運行監(jiān)測,保持經(jīng)營策略調(diào)整的靈敏度,為旅游市場重啟后的供需對接、發(fā)力市場恢復期的份額擴大等做好充分準備。

　　等待線下景區(qū)逐漸恢復的同時,借助于數(shù)字化手段、足不出戶的直播“云游”方式,在疫情期間受到大眾追捧。貴州省博物館推出“閉館不打烊,藏品線上賞”系列展覽,在線上展出了名家作品；導游通過手機將觀眾帶進鎮(zhèn)遠古鎮(zhèn)景區(qū),使黔東南州文體廣電旅游局抖音直播平臺上的官方賬號收獲了一波粉絲……

　　赤水旅發(fā)公司黨委書記、董事長李廷娟說,在復工復產(chǎn)期間,赤水風景區(qū)通過沿赤水河谷景區(qū)、旅游配套資源整合,推動“自然+人文”資源特色差異化互補、“白酒+紅色”同類型資源連線、“政策+補貼”支持推動復工復產(chǎn),并配合開展形式多樣的宣傳推介活動,有效促進了當?shù)芈糜问袌隹焖購吞K。

　　“景區(qū)關閉客棧停業(yè),損失不可避免,但我相信這只是暫時的。”貴州青巖古鎮(zhèn)景區(qū)幽苑客棧老板張希說,景區(qū)開放后,她已經(jīng)陸續(xù)收到顧客預約訂房的信息,對于客棧接下來的營業(yè)情況很有信心。

　　當下,旅游業(yè)的走勢取決于疫情的走勢。目前,中短途游客將成為主要旅游客源。各地疫情已得到控制,貴州省內(nèi)旅游類景區(qū)具備率先復蘇的條件,而旅行社這類對接內(nèi)外旅游業(yè)務的企業(yè)則需要更長時間才能步入正軌。

　　“從大環(huán)境和消費趨勢看,旅游業(yè)復蘇沒有問題,但從我們對市場的預估來看,今年跨省旅游、出入境旅游可能會受到很大影響。”姜雁認為,貴州旅游下半年應該會陸續(xù)恢復,全面復蘇則需要時日。

　　短期看,游客信心恢復相對滯后,但“從長期來看,旅游是民眾剛需,只要旅游業(yè)市場需求在,旅游業(yè)重新崛起的基礎就還在”。王坤說,文化旅游業(yè)作為貴州重要支柱產(chǎn)業(yè),近年來持續(xù)實現(xiàn)“井噴式”增長,這一趨勢不會因短期疫情影響而發(fā)生變化。（記者李蘭松）

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