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聚焦三大要素抓流量提質(zhì)量

“組合拳”打造貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“強(qiáng)引擎”

  頻上熱搜的“村超”“村BA”，火爆出圈的龍舟節(jié)、火把節(jié)，喚醒味蕾的黔味美食……在2023多彩貴州夏季避暑旅游“兩免兩減半”優(yōu)惠、“引客入黔”團(tuán)隊(duì)旅游等政策的支持下，這個(gè)夏天，貴州文旅融合潛力持續(xù)釋放，旅游市場(chǎng)一片火熱。7月，貴州省旅游訂單量同比增長(zhǎng)65%，貴陽(yáng)三大客運(yùn)站日均發(fā)送旅客超12萬(wàn)人次，機(jī)場(chǎng)日均旅客6.55萬(wàn)人次，多次創(chuàng)年度單日旅客吞吐量新高，多個(gè)景區(qū)連續(xù)多日游客預(yù)約人數(shù)飽和，一票難求。

  省委十三屆三次全會(huì)指出，要堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，用好自然珍寶、文化瑰寶兩個(gè)寶貝，圍繞資源、客源、服務(wù)“三大要素”，加快打造世界級(jí)旅游目的地。面對(duì)旅游市場(chǎng)的火爆，貴州聚焦“三大要素”一手抓流量、一手提質(zhì)量，在“推介、流量、優(yōu)惠”上打出一套環(huán)環(huán)相扣“組合拳”，在城市與游客的“雙向奔赴”中解鎖更多游在貴州、美在黔途的暢快，深刻體驗(yàn)“到貴州避暑·讓生活更爽”。

  推介不停歇 避暑到貴州

  盛夏，貴州四通八達(dá)的“高速平原”上，天南海北的自駕車(chē)輛紛至沓來(lái)。

  “這是我第二次來(lái)貴州，今年還在網(wǎng)上看到說(shuō)有學(xué)生免票優(yōu)惠，就跟朋友約起把老人小孩都帶上，開(kāi)了9個(gè)小時(shí)第一站先去荔波，準(zhǔn)備在貴州自駕游玩半個(gè)月。”來(lái)自廣州清遠(yuǎn)的游客池芳說(shuō)。

  自夏季旅游大幕拉開(kāi)以來(lái)，貴州堅(jiān)定不移以高質(zhì)量的旅游供給、高水平的旅游服務(wù)吸引游客，以“到貴州避暑·讓生活更爽”為主題的2023多彩貴州文化旅游推廣暨招商推介會(huì)陸續(xù)走進(jìn)廈門(mén)、深圳、香港、澳門(mén)、重慶、太原、西安、南昌、廣州等城市，向各地市民發(fā)出一份份來(lái)“黔”避暑度假的真誠(chéng)邀約。貴州省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)李芳介紹，依托資源稟賦和涼爽氣候，貴州從頂層設(shè)計(jì)到落地營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)發(fā)力，著力豐富中高端避暑旅游產(chǎn)品，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，“到貴州避暑”已成為許多游客夏季出游首選。

  此外，伴隨著近年各類(lèi)OTA及短視頻平臺(tái)的興起，貴州因時(shí)制宜，多次組織“邂逅中國(guó)鄉(xiāng)村·美麗貴州行”“我到貴州來(lái)看橋”“多彩貴州·尋味之旅”等系列新媒體實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)活動(dòng)，借網(wǎng)絡(luò)提升“多彩貴州”知名度，讓貴州旅游的名氣和人氣持續(xù)走高，“避暑度假到貴州”深入人心。

  一場(chǎng)場(chǎng)極具地方特色的多彩貴州風(fēng)席卷互聯(lián)網(wǎng)，一篇篇實(shí)地體驗(yàn)的走心旅游攻略被關(guān)注收藏，一個(gè)個(gè)創(chuàng)意十足的宣傳短視頻點(diǎn)贊爆火……加上貴州推行減免景區(qū)門(mén)票等旅游優(yōu)惠政策加持，上半年，貴州旅游接待總?cè)藬?shù)、旅游總收入比2022年同期分別增長(zhǎng)15.8%和26.2%；累計(jì)接待游客3.1億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3400.93億元。其中，精準(zhǔn)的文化旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推介發(fā)揮了顯著作用。

  流量變“留”量 服務(wù)更貼心

  這個(gè)夏天，“2023雪花Z紀(jì)元山湖音樂(lè)節(jié)”“云游音樂(lè)節(jié)X泡泡島音樂(lè)與藝術(shù)節(jié)”“行走的聲音——龔琳娜國(guó)風(fēng)音樂(lè)會(huì)”等一場(chǎng)又一場(chǎng)精彩的文化大餐，讓來(lái)到貴州的游客獲得了視與聽(tīng)的雙重享受，把更多的游客留在了貴州。

  “這次來(lái)貴陽(yáng)參加音樂(lè)節(jié)，讓我期待了很久，終于吃上了心心念念的‘絲娃娃’‘黃瓜冰漿’，味道令人難忘。”西安樂(lè)迷吳莉娟說(shuō)，從搶到音樂(lè)節(jié)票開(kāi)始，她便計(jì)劃著此次貴州之行，下周她還與朋友約好要前往榕江看一次“村超”。

  來(lái)自武漢的鄭其琛今年剛參加完高考，趁著假期與家人前往貴州避暑，“這是我第一次來(lái)貴州，以前在電視上看到過(guò)黃果樹(shù)瀑布，實(shí)地感受后覺(jué)得更壯觀震撼。”

  各類(lèi)活動(dòng)和宣傳產(chǎn)生的巨大流量帶來(lái)火熱的人氣，帶火了貴州的文旅市場(chǎng)。荔波小七孔、烏蒙大草原、杉木河景區(qū)、黔靈山公園等景區(qū)景點(diǎn)因達(dá)到最大承載量而限流，夜晚的青云市集游客摩肩接踵，六盤(pán)水市、臺(tái)江縣、榕江縣等地出現(xiàn)“一房難求”情況……流量變“留”量，這個(gè)夏天貴州旅游的熱度隨處可見(jiàn)。

  為讓來(lái)黔游客“留”得“舒心、安心、放心”，貴州各景區(qū)場(chǎng)館除了充分做好服務(wù)保障以外，還創(chuàng)新升級(jí)更貼心的服務(wù)模式，全力滿(mǎn)足市民游客多樣化的出游需求。7月，貴陽(yáng)開(kāi)通往返“村超”“村BA”的定制旅游專(zhuān)線(xiàn)；8月，貴陽(yáng)公交開(kāi)通“爽爽貴陽(yáng)避暑游”市內(nèi)觀光專(zhuān)線(xiàn)；貴陽(yáng)北站、貴陽(yáng)龍洞堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)、貴陽(yáng)火車(chē)站至貴州省旅游集散中心（青巖）直通車(chē)正式開(kāi)啟試運(yùn)營(yíng)；各景區(qū)還紛紛量身定制推出避暑度假產(chǎn)品，讓游客賞風(fēng)景之外，還能體驗(yàn)多彩民族風(fēng)情與當(dāng)?shù)靥厣朗场?/p>

  “現(xiàn)在正值貴州旅游旺季，我們的旅游專(zhuān)線(xiàn)都是提供最好的旅游客車(chē)，專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通后，關(guān)注熱度很高，每天預(yù)定人數(shù)達(dá)到18人成團(tuán)數(shù)便發(fā)車(chē)。”貴陽(yáng)黔爽城市公共交通有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

  業(yè)態(tài)再升級(jí) 打造“強(qiáng)引擎”

  徜徉在黔貴大地的人文和風(fēng)景里，無(wú)論是本地居民，還是外地來(lái)客，都在綠水青山的陶冶中，在熙熙攘攘的鬧熱里獲得了放松和滋養(yǎng)。

  當(dāng)前，游客旅游消費(fèi)需求正向高品質(zhì)、多樣化轉(zhuǎn)變，由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉(zhuǎn)變。越來(lái)越多的年輕人在旅行中的自我定位已從“參觀者”變成“體驗(yàn)者”，他們希望融入當(dāng)?shù)?，感受城市街巷中的人文歷史，以及最地道的風(fēng)土人情和生活方式。

  中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，如今廣大游客更需要的是旅居結(jié)合型和適宜長(zhǎng)期停留的旅游休閑度假產(chǎn)品。如果能提供精品酒店、民宿、滑雪、避暑、研學(xué)等新產(chǎn)品，就能吸引到更多的游客。

  用好世界級(jí)資源、對(duì)標(biāo)世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)……當(dāng)前，貴州努力打造世界級(jí)旅游目的地，聚焦“9+2+2”（9家5A級(jí)景區(qū)+西江苗寨、萬(wàn)峰林景區(qū)+2家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)）資源，推進(jìn)業(yè)態(tài)再升級(jí)，進(jìn)一步提升旅游格調(diào)品位。7月，貴州省內(nèi)11家景區(qū)、2家度假區(qū)與貴州省文旅融合創(chuàng)新研究院“品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”共同簽訂《貴州省旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作組協(xié)議》，新成立的旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作組標(biāo)志著貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)化發(fā)展的新時(shí)期。

  省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，貴州省旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作組的成立，對(duì)于推動(dòng)全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互通、信息共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、擴(kuò)大影響、打造精品具有重要的作用，必將帶動(dòng)形成貴州旅游發(fā)展的集群效應(yīng)，打造出促進(jìn)貴州旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“強(qiáng)引擎”。（記者 陳江南）