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　　今年“五·一”期間，黎平會(huì)議紀(jì)念館緊緊圍繞研學(xué)游、“親子游”等參觀新趨勢(shì)，不斷優(yōu)化文旅協(xié)作、講解服務(wù)、后勤保障、紅旅環(huán)境，紅色旅游倍受青睞。

　　2024年“五·一”期間，截至5月5日下午，黎平會(huì)議紀(jì)念館共接待游客1.73萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)51.75%，恢復(fù)到2019年的79%，紅色旅游呈現(xiàn)持續(xù)升溫勢(shì)頭。

圖二：定制化講解廣受游客歡迎

　　期間，黎平會(huì)議紀(jì)念館與文旅部門、從業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)發(fā)布交通出行、天氣食宿等文旅信息，提早熟悉客源和參觀團(tuán)隊(duì)，為參觀團(tuán)隊(duì)提供“一團(tuán)一方案”的定制化接待服務(wù)，通過電話、新媒體、即時(shí)通訊平臺(tái)進(jìn)行跨區(qū)域、跨機(jī)構(gòu)、跨主題的文旅協(xié)作20場(chǎng)次以上，發(fā)揮“紅色旅游+”的賦能作用，與古城文化游、民族文化游、自然生態(tài)游的無(wú)縫銜接。同時(shí)加強(qiáng)講解服務(wù)培訓(xùn)，突出定制化講解，為團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化講解服務(wù)。如對(duì)于青少年學(xué)生，加大對(duì)大思政、黨史的講解深度;對(duì)于黨員干部，提升對(duì)黨紀(jì)、黨的民族政策等的講解權(quán)重;對(duì)于少數(shù)民族參觀團(tuán)隊(duì)，則根據(jù)需要提供侗語(yǔ)講解等，不斷增強(qiáng)游客的參觀體驗(yàn)。“五·一”期間，為各參觀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行個(gè)性化講解接待20余場(chǎng)次。

圖三：加強(qiáng)志愿服務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)紅色旅游服務(wù)環(huán)境

　　該館從安排車輛停放、參觀登記通行、參觀過程服務(wù)到參觀結(jié)束拓展，進(jìn)行全過程的安保服務(wù)，為游客提供安全、和諧、溫馨的參觀環(huán)境。在序廳、衛(wèi)生間、游客休息區(qū)等人員較密集的重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)保潔服務(wù)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的清潔衛(wèi)生、文明有序。根據(jù)客流情況組織青少年志愿者10余名，在“五·一”期間為游客提供引導(dǎo)、助殘、簡(jiǎn)介等志愿服務(wù)，為全縣紅色旅游增添了一道靚麗風(fēng)景線。

圖一：2024 年“五·一”期間，參觀黎平紅色景點(diǎn)的游客絡(luò)繹不絕

　　圍繞紅色旅游資源，制定短中長(zhǎng)期計(jì)劃，助推紅色旅游的高質(zhì)量發(fā)展。圍繞短板提升支撐環(huán)境，通過爭(zhēng)取上級(jí)政策支持、參加紅色課題研究、立項(xiàng)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、引進(jìn)優(yōu)秀人才等形式，加大對(duì)紅色資源的深入挖掘整理，積極參與紅培、紅旅工作，推進(jìn)全縣紅色資源的發(fā)掘利用。運(yùn)用現(xiàn)代博物館陳列展覽設(shè)計(jì)新理念，結(jié)合紅色文化研究成果，爭(zhēng)取專項(xiàng)資金1746萬(wàn)余元，實(shí)施黎平會(huì)議會(huì)址展示工程、黎平會(huì)議紀(jì)念館改陳布展提升工程，全面提升紅色文化陳展水平。爭(zhēng)取資金63.95萬(wàn)元，實(shí)施館藏文物數(shù)字化保護(hù)項(xiàng)目，豐富展陳形式，2024年?duì)幦∈∥麄鞑恐С郑七M(jìn)重要紅色紀(jì)念館場(chǎng)館展陳內(nèi)容提升，進(jìn)一步優(yōu)化紅色展陳。用好“全國(guó)30條紅色旅游精品線上的重要紅色景點(diǎn)”等品牌資源，發(fā)揮部門職責(zé)，融合發(fā)展力量，與30余家共建單位、10余家紅旅機(jī)構(gòu)、40余個(gè)城內(nèi)學(xué)校保持協(xié)作，推進(jìn)紅色事業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。(張才林 姚進(jìn)忠)

　　責(zé)編：彭會(huì)