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貴州鐘山：供熱增溫度服務(wù)加速度群眾身暖心更暖

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2024-01-17 11:10:37 來源：中央廣電總臺國際在線作者：羅定馮點擊：評論：0

　　城市供熱連著千家萬戶，是冬季重要的民生工程、民心工程。連日來，隨著冷空氣的襲來，氣溫急劇下降，貴州省六盤水市鐘山區(qū)中心城區(qū)群眾供暖需求不斷提升，六盤水市熱力有限公司提前謀劃、加強部署，扎實推進供暖工作，全力保障市民用熱需求，以供暖熱度提升民生溫度。

　　冬季供熱與廣大群眾的生活息息相關(guān)，在鐘山區(qū)鳳凰街道鳳凰里小區(qū)的換熱站里，工作人員正在對換熱器以及機電柜進行例行的檢修，確保所有設(shè)備正常運行。

“我們是24小時值班，每兩個小時我們就去換熱站里看一下數(shù)據(jù)、壓力還有溫度的情況。”六盤水市熱力有限公司工作人員夏西西說。

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　　工作人員正在調(diào)試設(shè)備

　　冬季供暖是重要的民生工程，也是事關(guān)民生福祉的“暖心工程”。六盤水市熱力公司今年9月就進入了運行作業(yè)高峰期，提前部署謀劃，于10月25日開始熱態(tài)調(diào)試，11月15日正式啟動供暖，所有人員嚴(yán)陣以待，運行部門下設(shè)搶險組、調(diào)度組、客服組、開通巡檢組、熱源保障組等小組，加強對供熱設(shè)施及各級管網(wǎng)的巡檢巡查，合理調(diào)配運行維護人員，入戶走訪，主動解決供熱中存在的問題，并設(shè)立客服熱線，及時協(xié)調(diào)解決供熱過程中的各種問題和居民的合理訴求，第一時間回應(yīng)群眾關(guān)切，打通供熱服務(wù)“最后一米”，確保市民溫暖過冬。

　　供熱工作涉及千家萬戶，關(guān)系百姓冷暖。六盤水市熱力公司在做好基礎(chǔ)性工作的同時，進一步強化服務(wù)保障，用心用情用力做好供暖保障工作，確保供熱增溫度、服務(wù)加速度。

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　　工作人員正在登記信息

　　“今年我們在往年的基礎(chǔ)上新增了9個供熱小區(qū)，總體反饋供熱情況較好。同時，我們對客服系統(tǒng)以及工作人員上門維護派單系統(tǒng)都進行了全面升級，確保對客戶需求做出快速響應(yīng)并及時解決。接下來我們將加強與水鋼公司的交流和溝通，雙方積極對接、配合完成極端天氣下的熱源保障工作，確保群眾溫暖過冬。”六盤水市熱力有限公司副總經(jīng)理李虹毅介紹。(文/圖羅定馮趙勖英)

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