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“真是太方便了!”3月7日上午,前來黎平縣政務(wù)服務(wù)大廳自助辦理身份證業(yè)務(wù)的群眾紛紛點(diǎn)贊,僅僅幾分鐘時(shí)間就完成了整個(gè)辦證流程。
據(jù)悉,日前該縣縣委常委、常務(wù)副縣長羅來冰到大廳指導(dǎo)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)公安窗口群眾辦身份證排長隊(duì)問題,現(xiàn)場指出要縣公安局及時(shí)向政府報(bào)告,增加自助辦理終端解決該問題,前后不到10天,目前兩臺(tái)身份證自助辦理終端已安裝啟用。
身份證自助辦理終端支持辦理“身份證到期換領(lǐng)”“丟失換領(lǐng)”“損壞換領(lǐng)”3項(xiàng)業(yè)務(wù),該設(shè)備全程語音提示,辦證人可以按照屏幕和語音提示自己進(jìn)行操作,方便快捷,簡單易懂。從拍照到指紋采集等,申領(lǐng)過程只需3—5分鐘,而且一體機(jī)可進(jìn)行照片多拍優(yōu)選,不滿意可以重新選擇拍攝,直到辦證人選擇一張最滿意的照片作為自己的證件照,而且身份證業(yè)務(wù)自助辦理機(jī)出證時(shí)效和人工辦理同步。
“自助設(shè)備和人工窗口兩種服務(wù)方式相互補(bǔ)充,從排隊(duì)辦理到即來即辦,縮短了排隊(duì)等候的時(shí)間。同時(shí)還為群眾減少了辦事成本,每人每次可以節(jié)約20元拍照的費(fèi)用,是‘一舉兩得’的惠民實(shí)事”縣公安窗口首席代表吳臣煥介紹。
圖為:黎平縣政務(wù)大廳首次啟用身份證自助辦理終端,群眾正有序的申領(lǐng)身份證
圖為:兩名群眾正在身份證自助辦理終端上申領(lǐng)身份證
責(zé)編:彭會(huì)
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