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“樓道滲水一年多,一直沒有徹底解決,沒想到去社區(qū)參加‘三方議事’會(huì),就化解了煩心事,以后再也不用擔(dān)心水滴下來了。”近日,貴州省黎平縣上午開社區(qū)居民李女士高興地說。
為破解社區(qū)治理難題,去年以來,黎平縣在推進(jìn)“紅色物業(yè)”工作中,靈活運(yùn)用“三方議事”制度,構(gòu)建“社區(qū)黨支部+業(yè)主委員會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”議事協(xié)作平臺(tái),通過協(xié)商解決物業(yè)矛盾糾紛,辦好民生實(shí)事,不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感,形成“大事共商、實(shí)事共做、協(xié)作共贏”的良好局面。
建立“提前問事、群眾說事、集中議事、事后查事”的“三方議事”流程,將網(wǎng)格員日常摸排和社區(qū)居民平時(shí)難以自行調(diào)解的矛盾糾紛全部帶到“三方議事”平臺(tái)上協(xié)商解決。由社區(qū)黨組織書記帶領(lǐng)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人等作為固定方參加,與居民面對(duì)面溝通、零距離交流。邀請(qǐng)轄區(qū)黨代表、在職黨員、居民代表等人員到場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)答疑釋惑,做到能當(dāng)場(chǎng)解決立即解決。對(duì)不能即時(shí)化解或比較復(fù)雜的矛盾糾紛,做好穩(wěn)控安撫工作的同時(shí)進(jìn)行分類登記,提交至相關(guān)職能部門進(jìn)行分析研判,提出解決方案,實(shí)行聯(lián)合調(diào)處化解。
截至目前,該縣已通過“三方議事”平臺(tái)調(diào)解各類糾紛250起,解決物業(yè)管理、矛盾糾紛等難點(diǎn)問題325個(gè)。(唐世江)
責(zé)編:彭會(huì)
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