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　　黎平縣以開展消防安全排查整治、市場環(huán)境集中治理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升、文明旅游志愿服務(wù)“四項行動”為契機，全面提升肇興景區(qū)旅游服務(wù)，著力為游客營造“安心、放心、舒心、貼心”的旅游服務(wù)環(huán)境。

　　該縣加強景區(qū)消防專職隊伍建設(shè)，配優(yōu)配強消防專職隊伍。廣泛動員黨員干部、駐村干部、網(wǎng)格員、村干部等下沉景區(qū)協(xié)助開展消防安全隱患排查整治，逐戶開展查人、查火、查電、查房、查隱患“進門五查”，嚴格落實重點文物、重要場所、重要區(qū)域24小時巡查制度，為景區(qū)游客群眾生命財產(chǎn)安全當好“喊話人”“守夜人”。截至目前，肇興鎮(zhèn)已增加專職消防隊員10人，全鎮(zhèn)共有志愿消防隊伍23支470人;黨員干部下沉景區(qū)開展消防安全隱患排查整治1.1萬人次，發(fā)現(xiàn)風險隱患3192個，并全部完成整改。

　　由縣應急局、縣文體廣電旅游局、縣市場監(jiān)管局、縣衛(wèi)生健康局等部門牽頭，對景區(qū)內(nèi)酒店、飯店、客棧、農(nóng)家樂、民宿等經(jīng)營場所開展消防安全、餐飲衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和食品安全聯(lián)合檢查，嚴厲打擊注冊造假、無證生產(chǎn)、非法添加、非法經(jīng)營銷售等違法違規(guī)行為，讓景區(qū)游客住得放心、吃得開心。同時，加強景區(qū)市場環(huán)境“臟、亂、差”整治，引導市場主體文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營，讓景區(qū)游客買得放心。截至目前，已完成對肇興景區(qū)30輪市場環(huán)境集中整治，共出動執(zhí)法人員3500人次，檢查經(jīng)營主體11260家次，發(fā)現(xiàn)并督促整改“臟、亂、差”問題2252起。

　　聚焦景區(qū)停車難、乘車不便等問題，明確肇興旅游公司牽頭實施肇興上寨停車場、衛(wèi)生院停車場2個停車場改造提升工程，并提供景區(qū)內(nèi)免費擺渡車服務(wù)，科學設(shè)置7個游客站點，串聯(lián)景區(qū)核心景點，全方位提升游客旅游的體驗感、獲得感和滿意度。開展景區(qū)旅游配套設(shè)施設(shè)備大檢修，立足景區(qū)薄弱環(huán)節(jié)，改造提升景區(qū)沿線景點旅游標識、公廁、燈光、消防安全等基礎(chǔ)實施，強化鄉(xiāng)村客棧、民宿、酒店和農(nóng)家樂等規(guī)范管理和等級評定，提升優(yōu)化“中國鄉(xiāng)村旅游1號公路(肇興段)”沿線旅游服務(wù)保障功能。截至目前，完成2個停車場升級改造，增設(shè)景區(qū)停車位600余個;排查景區(qū)標識標牌32次，修護破舊、破損標識標牌20處，投入資金55萬元維修景區(qū)棧道3000米等。

　　實行景區(qū)門票優(yōu)惠政策，開通肇興景區(qū)直通車，到“村超”“村BA”現(xiàn)場引流客源，以“保姆式”服務(wù)接送吸引游客來景區(qū)住宿消費、旅游觀光。成立景區(qū)文明旅游志愿服務(wù)隊，駐點開展景區(qū)文明交通勸導、路線指引、秩序維護、景點講解、特色商品推介等，為游客提供暖心的志愿服務(wù)。同時，立足十月旅游高峰期，建立景區(qū)“政警醫(yī)景”聯(lián)合機制，實行屬地政府、派出所、衛(wèi)生院和景區(qū)“四方聯(lián)合”值班值守，為游客解決安保服務(wù)、應急處置、醫(yī)療救助、尋人尋物等“急難愁盼”問題。目前，建立景區(qū)志愿服務(wù)隊12支340人，累計為游客提供志愿服務(wù)3500人次;十月以來出動警察、醫(yī)生等人員500人次開展景區(qū)值班值守，全力保障游客出行安全和游玩體驗。

　　(莫徐林  姚進忠)

　　責編：王琪