貴州文化網(wǎng)-黔東南頻道

黎平縣12345政務熱線助力誠信政府建設

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2023-09-28 19:38:55 來源：貴州文化網(wǎng) 作者：劉星??石亮昌點擊：評論：0

　　為打造誠信政府，增強民企信心，近年來黎平縣深入推進政府誠信建設，依托12345政務服務熱線暢通政務失信投訴渠道，建立集中受理、按責專辦、分級處理、限時辦結、統(tǒng)一督辦、群眾參與的受理、轉辦、跟蹤機制，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，完善政府誠信履約機制。

　　“你好，貴縣體育局采購的體育器材按照合同約定時間尚有17萬元沒有支付，我希望相關部門能幫助協(xié)調(diào)處理拖欠貨款事宜。”抱著試試看的心理，杭州九月體育文化有限公司撥通了黎平縣12345政務服務熱線。接到企業(yè)的投訴和訴求后，黎平縣12345熱線工單接線員按程序進行了登記受理，并按照職責將工單派發(fā)到黎平縣文體廣電旅游局。接到工單后，黎平縣文體廣電旅游局高度重視，立即對投訴情況進行調(diào)查核實。經(jīng)核實，投訴人所反映事項屬實，黎平縣文體廣電旅游局立即向黎平縣人民政府申請款項，計劃先向投訴人撥款3萬元，以解決其燃眉之急，在此之后待政府撥付資金到位立即支付投訴人器材尾款。事項辦結后，經(jīng)與投訴人電話回訪，投訴人表示理解并對處理結果表示滿意。

　　2023年以來，黎平縣12345熱線受理群眾各類咨詢、投訴工單3622件，按期辦結率99.81%，回訪群眾滿意度99.99%。通過暢通12345政務服務熱線，為群眾提供了政府部門失信違約投訴的有效渠道，切實推進政府誠信建設，促進營商環(huán)境優(yōu)化，增強民營企業(yè)投資信心，推動民營經(jīng)濟發(fā)展壯大!

　　(劉星石亮昌)

　　責編：游正芳

貴州文化網(wǎng)聲明：此消息系轉載自新聞權威媒體，貴州文化網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息和進行學術交流之目的，并不用于商業(yè)用途且不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內(nèi)容僅供參考，如果侵犯貴處版權，請與我們聯(lián)絡，我們將第一時間進行處理。本站出處寫“貴州文化網(wǎng)”的所有內(nèi)容（文字、圖片、視頻等）均受版權保護，轉載請標明出處和作者。