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貴州文化網(wǎng)訊 黎平縣以問題為導向，瞄準“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用和滿意度”五個目標，推動“黎即辦”服務品牌提檔升級。

優(yōu)化辦事流程。鞏固和優(yōu)化“一窗通辦‘2+2’模式 ”改革成果，按照“能減盡減、能合則合”的原則，優(yōu)化辦事流程，推進辦事流程再造，全部取消法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定和不必要的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)群眾“只進一扇門、只到一個窗、辦完所有事”目標。截至目前，納入“一窗通辦‘2+2’模式 ”改革事項1391項，占比100%，編制“一件事一次辦”事項基礎清單13個，辦件量200余件。

精減審批材料。以推進審批“瘦身”為導向，不斷精簡審批材料，簡化辦事手續(xù)，進一步清理和簡化各類申請材料，推進“一證通辦”改革，推動事項申請材料復用、共享及電子化調(diào)用，減少辦事群眾重復提交材料的情況。今年以來，“一證通辦”事項100余項，電子證照共享調(diào)用1213次，減少材料59個。

壓縮辦理時間。按照應減盡減原則，對全縣政務服務事項辦理時限進行全面清理、壓縮以縮短審批周期為基準，以“一窗受理，并聯(lián)審批，限時辦結(jié)”的方式，刪減審批贅余時限，提檔升級審批效率，實現(xiàn)審批深度提速，最大限度壓縮辦理時限。目前，全縣政務服務事項時限壓縮率為81.15%。

降低辦事成本。通過企業(yè)群眾申辦材料線上流轉(zhuǎn)、審批材料電子化，減少辦事提交材料與辦事資料，推進政務服務“全程網(wǎng)辦”，推行“互聯(lián)網(wǎng)+郵政免費寄遞”服務，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“零跑腿”，設置自助辦理區(qū)，為企業(yè)群眾免費提供打字復印服務，共享調(diào)用申報材料數(shù)據(jù)，降低辦事成本，為新開辦企業(yè)提供“免費刻制四枚印章”服務，免除新開辦企業(yè)印章費用。截至目前，全縣全程網(wǎng)辦率達72.69%，今年為服務對象免費郵寄證照1100余件，節(jié)約辦事成本8900余元；免費為企業(yè)開辦雕刻公章193套，為企業(yè)節(jié)約資金22388元。

樹好服務形象。通過“好差評”和“政務公開專區(qū)”線上線下收集企業(yè)和群眾反饋意見，加強整改提升，打造“企業(yè)之家”，開展“肩并肩”服務，為企業(yè)開展幫辦代辦，以陪同服務、預約服務、延時服務、上門服務、“雙語服務”等特色服務，解決困擾企業(yè)群眾辦事的難點、痛點和堵點問題。今年共開展陪同服務300余次，預約服務100余次，延時服務200余次，上門服務50次，“好差評”評價總量7488件，滿意率100%。（吳東顯 甘世瑜 姚進忠）

統(tǒng)籌：劉禹涵

責編：王琪