貴州文化網(wǎng)-黔東南頻道

黎平縣深化“一窗通辦”改革提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2022-12-16 00:46:02 來源：貴州文化網(wǎng) 作者：吳東顯姚進(jìn)忠點(diǎn)擊：評論：0

貴州文化網(wǎng)訊黎平縣優(yōu)化窗口配置、整合精準(zhǔn)窗口人員、完善考核辦法，穩(wěn)妥推進(jìn)“一窗通辦‘2+2’模式”改革和稅務(wù)事項(xiàng)“一窗通辦”試點(diǎn)改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

該縣優(yōu)化配置，按照“受審分離”的原則，以“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式，按照法人+自然，咨詢+投訴規(guī)劃布局窗口，由原來各部門106個(gè)窗口壓縮至50個(gè)窗口，解決了窗口忙閑不均等效率問題，還優(yōu)化了大廳現(xiàn)有空間布局，為群眾留下更大、更舒適的等待區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，讓群眾在辦事的同時(shí)還能享受舒適的環(huán)境。

整合部門人員，將原來受理窗口的106人減少至50人，規(guī)定綜合窗口人員2年內(nèi)沒有特殊情況，不得隨意調(diào)崗和抽調(diào)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，讓窗口人員轉(zhuǎn)變角色為咨詢引導(dǎo)、后臺支撐人員，根據(jù)進(jìn)廳群眾的需求進(jìn)行精準(zhǔn)引導(dǎo)、政策輔導(dǎo)、自助辦理指導(dǎo)、幫辦代辦及業(yè)務(wù)審核，達(dá)到對內(nèi)減員增效、對外便捷高效的改革效果。

明確“一窗通辦”事項(xiàng)范圍，啟動公積金、醫(yī)保、社保、公安、婚姻、不動產(chǎn)等行業(yè)無差別受理融合，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)。目前，納入“一窗通辦‘2+2’模式”改革事項(xiàng)1382項(xiàng)，納入率100%，審批時(shí)限壓縮率達(dá)82.04%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比73.18%。跑腿次數(shù)、申報(bào)材料、辦理時(shí)限等大幅銳減，審批速度大幅提高。

完善大廳人員管理考核辦法，把叫號量作為“爭先創(chuàng)優(yōu)”和年終考核評先評優(yōu)重要依據(jù)，全廳上下形成爭相叫號“搶單”的良好局面，辦事效率大幅提高，辦事大廳變得更加井然有序，“排長隊(duì)”現(xiàn)象大的改善，真正實(shí)現(xiàn)了群眾進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗辦所有事目標(biāo)。（吳東顯姚進(jìn)忠）

統(tǒng)籌：劉禹涵

責(zé)編：王琪

貴州文化網(wǎng)聲明：此消息系轉(zhuǎn)載自新聞權(quán)威媒體，貴州文化網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流之目的，并不用于商業(yè)用途且不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考，如果侵犯貴處版權(quán)，請與我們聯(lián)絡(luò)，我們將第一時(shí)間進(jìn)行處理。本站出處寫“貴州文化網(wǎng)”的所有內(nèi)容（文字、圖片、視頻等）均受版權(quán)保護(hù)，轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處和作者。