10月4日,愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻相繼宣布取消劇集超前點(diǎn)播。
一直以來,劇集超前點(diǎn)播就飽受爭(zhēng)議,不少消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)滿含套路的操作表示質(zhì)疑和不滿。
10月4日,愛奇藝率先在官微發(fā)布消息:“今天起,愛奇藝正式取消劇集超前點(diǎn)播,同時(shí)取消會(huì)員可見的內(nèi)容宣傳貼片。”該消息迅速登上微博熱搜榜第一。網(wǎng)友紛紛喊話:拒絕超前點(diǎn)播,希望各大視頻平臺(tái)卷起來!
圖片來源:微博
三大平臺(tái)取消超前點(diǎn)播
10月4日,愛奇藝宣布正式取消劇集超前點(diǎn)播。愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇表示,不斷提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度是長(zhǎng)期努力的目標(biāo),哪怕短期收益受損。
對(duì)此,網(wǎng)友紛紛喊話“希望各大平臺(tái)卷起來”。
隨后,騰訊視頻VIP發(fā)聲明宣布:“即日起騰訊視頻將取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù),并停止超前點(diǎn)播內(nèi)容更新。”
來源:騰訊視頻VIP微博
優(yōu)酷也發(fā)布聲明稱:“即日起優(yōu)酷將取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù)。”
來源:優(yōu)酷VIP會(huì)員微博
對(duì)于三大平臺(tái)相繼發(fā)聲取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù),有網(wǎng)友稱,“我的VIP又有用了”。同時(shí)也有網(wǎng)友稱,無法忍受開了會(huì)員還有VIP精選廣告、花樣百出的收費(fèi),超前點(diǎn)播沒了,還會(huì)有下一個(gè)套路嗎?
“超前點(diǎn)播”是視頻網(wǎng)站推出的一項(xiàng)增值服務(wù),在會(huì)員的基礎(chǔ)上再付費(fèi),可以提前解鎖劇集內(nèi)容。
這一模式始于《陳情令》,該劇首次試水30元提前解鎖最后5集結(jié)局的策略。2019年爆款劇《慶余年》播出時(shí),騰訊視頻和愛奇藝再次運(yùn)用這一模式,甚至有會(huì)員用戶將視頻平臺(tái)告上法庭。
超前點(diǎn)播屢遭批評(píng)
此前,由孫紅雷、張藝興等人主演的《掃黑風(fēng)暴》在騰訊視頻獨(dú)家播出,騰訊視頻對(duì)該劇采取了超前點(diǎn)播的更新方式,“會(huì)員尊享超前點(diǎn)播特權(quán),可以3元每集按順序解鎖。”買了會(huì)員還需要額外付費(fèi)才能享受超前點(diǎn)播,而且不能選擇跳集,網(wǎng)友表示不厚道。
8月26日,上海市消保委點(diǎn)名批評(píng)騰訊視頻對(duì)《掃黑風(fēng)暴》采取“超前點(diǎn)播”模式,表示既然是按集收費(fèi)的,那消費(fèi)者就有權(quán)選擇他要看的那一集。“按順序解鎖觀看”,涉嫌捆綁銷售,是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。
9月1日,騰訊視頻作出回應(yīng),為提升用戶體驗(yàn),將盡快調(diào)整解鎖規(guī)則,支持用戶選集解鎖,讓用戶享受到更具個(gè)性化的追劇體驗(yàn)。隨后愛奇藝官微表示,超前點(diǎn)播單集可選相關(guān)功能正在開發(fā)中,預(yù)計(jì)9月15日前上線。9月10日,騰訊視頻熱播劇《云南蟲谷》的超前點(diǎn)播實(shí)現(xiàn)可選集解鎖。
9月9日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)視頻平臺(tái)VIP會(huì)員服務(wù)和超前點(diǎn)播模式表態(tài)稱,少一些套路,多一些真誠,視頻平臺(tái)VIP服務(wù)應(yīng)依法合規(guī)、質(zhì)價(jià)相符。視頻平臺(tái)貼合用戶需求,提供VIP會(huì)員服務(wù),應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費(fèi)者,恪守誠信原則,遵守法律規(guī)定。對(duì)于超前點(diǎn)播要遵從會(huì)員的自愿,逐級(jí)限制要取消,要保障VIP會(huì)員的廣告特權(quán),杜絕違法推送,同時(shí)要落實(shí)用戶權(quán)益,公平計(jì)費(fèi)。
來源:中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)
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