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        貴州文化網(wǎng)訊（記者 劉禹涵）近年來，隨著我國新型城鎮(zhèn)化加速推進，居民消費能力在不斷增強，社會分工日益細化，居家養(yǎng)老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務行業(yè)成了朝陽產(chǎn)業(yè)。為更好的服務于市場，8月21日下午，社區(qū)邦家政連鎖品牌數(shù)字化+網(wǎng)格化交流會在廣州白云區(qū)加拿大花園舉行。社區(qū)邦董事長、深圳市家庭服務業(yè)發(fā)展協(xié)會會長孫景濤及數(shù)位有意從事家政行業(yè)的企業(yè)家和精英出席會議。

       交流會上，社區(qū)邦董事長孫景濤對家政服務行業(yè)的發(fā)展趨勢及目前家政服務行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，做了充分的分析。他說：家政服務行業(yè)已成為國民經(jīng)濟不可分割的一部分，隨著國辦、人社出臺的一系列政策，家政服務行業(yè)所占比重呈不斷上升趨勢，社會發(fā)展對行業(yè)本身的要求，已不再局限于品牌、技術、軟件等單一模式，未來的家政服務行業(yè)，將不斷走向?qū)I(yè)化、規(guī)?；?、品牌化的發(fā)展趨勢。

       何謂“數(shù)字化+網(wǎng)格化”新模式？孫景濤先生表示：就是圍繞社區(qū)邦所提出的“數(shù)字化+微創(chuàng)業(yè)單元”模式的具體落實，支撐家政創(chuàng)業(yè)者做家門口的家政服務網(wǎng)點，打造15分鐘家政服務生態(tài)圈。社區(qū)邦通過網(wǎng)格化單元把服務標準、培訓標準體系、服務產(chǎn)能、線上業(yè)務受理、售后服務等通過數(shù)字化平臺實現(xiàn)服務能力共享、客戶共享，形成網(wǎng)格之間互為支撐、互為補充、甚至部分服務工種資源的全市共享、跨城市共享等。為社區(qū)網(wǎng)格化服務單元（社區(qū)服務站）、家庭提供強有力的服務支撐。

       據(jù)了解，社區(qū)邦是深圳市深家網(wǎng)絡信息服務有限公司旗下服務品牌，是一家致力于社區(qū)到家服務，品牌以提升家庭服務供給側(cè)品質(zhì)為宗旨，通過“互聯(lián)網(wǎng)+品牌+技術+培訓”四位一體，打造線上線下垂直運營家政服務一站式全產(chǎn)品服務商。社區(qū)邦品牌從2010年發(fā)展至今，已從最初家政網(wǎng)絡中心建設，發(fā)展到如今全國加盟系統(tǒng)全面升級，品牌涵蓋居家養(yǎng)老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔、職業(yè)培訓等多元化的家政服務體系。

       記者還了解到，社區(qū)邦自2012年獲政府批準成立深家職業(yè)技能培訓中心以來，連續(xù)獲評市級先進辦學單位，2018年獲得商務部特許經(jīng)營牌照。2019年，社區(qū)邦模式入選全國家庭服務業(yè)典型案例匯編，成為國家發(fā)改委、商務部、全國家政行業(yè)15家重點企業(yè)之一。2020年，社區(qū)邦多地運營中心陸續(xù)掛牌成立，并被廣東省商務廳評為家政服務示范企業(yè)，被廣東省人社廳、商務廳聯(lián)合評為深圳市唯一一家省級龍頭企業(yè)。

       補齊家政服務業(yè)發(fā)展短板，離不開制度的不斷發(fā)力。從國辦出臺《關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，到五部門印發(fā)《關于開展家政服務業(yè)提質(zhì)擴容“領跑者”行動試點工作的通知》，再到建立由國家發(fā)改委、商務部牽頭的促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容部際聯(lián)席會議制度，頂層設計的不斷完善，讓家政服務業(yè)行得更穩(wěn)、走得更遠。

       據(jù)悉，全國多地已經(jīng)出臺相應管理辦法，探索保障靈活用工人員的合法權益，消除從業(yè)者的后顧之憂。為此，記者單獨采訪了社區(qū)邦董事長孫景濤，孫景濤先生表示：“近幾年，國家提倡家政行業(yè)員工制進程，盡管比例還是很低，但隨著比例的逐步提升，相信有更多的保障。社區(qū)邦將打好制度組合拳，走好政策落實最后一公里，就從業(yè)人員合法權益保障方面，也配套了與之相適應措施與辦法。家政行業(yè)從來就是以中介制為主，而社區(qū)邦則以全職+兼職雙軌并行，兼職雖為臨時用工，也實行單次合同期進行服務，相對無協(xié)議模式則更穩(wěn)定一些。”

數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢

       家政服務關系千家萬戶，既是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是愛心工程，可謂大有可為。隨著二胎、三胎政策全面放開，家政服務需求呈現(xiàn)剛性增長，家政服務業(yè)市場進入黃金期。截至2020年，據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國家政服務市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元，增長近3倍，并將延續(xù)增長趨勢，預計到2021年將增長至10149億元。其中，2020年中國家政服務人員數(shù)量為3504萬人，同比增長7.1%， 但目前家政服務行業(yè)人員缺口3000萬人，存在供不應求狀態(tài)。不斷擴大的市場規(guī)模，日益提高的家政薪資，這也讓越來越多的人看好家政服務業(yè)的發(fā)展前景。

（完）

責編：張蒙