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2022年貴州省A級旅游景區(qū)技能服務(wù)大賽圓滿落幕

貴州文化網(wǎng) 發(fā)表于：2022-12-25 22:35:52 來源：天眼新聞作者：柏祥意姚先頓羅凱張云開點擊：評論：0

12月23日，由貴州省文化和旅游廳主辦，中共荔波縣委、荔波縣人民政府承辦的2022年貴州省A級旅游景區(qū)技能服務(wù)大賽在荔波縣小七孔景區(qū)圓滿落幕。

本次大賽歷時2天，分別設(shè)置了觀光車駕駛員、前臺服務(wù)人員、講解員、安保人員四個比賽項目，貴州大學、貴州師范大學、貴州民族大學等8名旅游行業(yè)的專家評委進行打分點評。來自全省旅游服務(wù)行業(yè)100多名選手參加競賽。

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2022年度貴州省旅游景區(qū)優(yōu)秀服務(wù)員

據(jù)了解，本次大賽產(chǎn)生觀光車駕駛員組、前臺服務(wù)人員組、講解員組、安保人員組優(yōu)秀獎各10名；大賽產(chǎn)生優(yōu)秀組織獎5個。獲單項獎項的選手被授予“2022年度貴州省旅游景區(qū)觀光車優(yōu)秀駕駛員”“2022年度貴州省旅游景區(qū)優(yōu)秀服務(wù)員”“2022年度貴州省旅游景區(qū)優(yōu)秀講解員”“2022年度貴州省旅游景區(qū)優(yōu)秀安保員”稱號，并頒發(fā)證書。

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“景區(qū)是旅游的窗口，我們服務(wù)人員更是景區(qū)的‘形象大使’，一言一行代表著景區(qū)形象，在平凡的崗位上，承擔著樹立景區(qū)旅游服務(wù)形象，乃至全省旅游形象的重大任務(wù)，責任重大，使命光榮。通過參加此次比賽，收獲很多，我將把好的做法帶到實踐崗位中去，把崗位上掌握的知識本領(lǐng)，實踐中總結(jié)的經(jīng)驗做法，傳授給身邊的每一位同事，帶動更多的人提升崗位能力素質(zhì)，為推進全省A級旅游景區(qū)整體服務(wù)水平的提升做一份貢獻。”獲講解員組最高分的荔波樟江旅游景區(qū)講解員高園園說。

省文化和旅游廳資源規(guī)劃開發(fā)處處長丁克斌表示：“舉辦此次賽事旨在選樹行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標桿，增進旅游行業(yè)內(nèi)服務(wù)技能交流與學習，從而打造一支品德良好、業(yè)務(wù)熟練、知識豐富、服務(wù)能力強的隊伍，引領(lǐng)帶動全省A級旅游景區(qū)服務(wù)技能和水平大提升，推動全省A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，為廣大游客朋友提供更全面更貼心更溫馨的旅游服務(wù)，更進一步提升貴州‘滿意旅游’品牌形象。”

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全省各A級景區(qū)將以此次技能大賽為契機，全面推進“大培訓、大排查、大演練”專項行動的開展，通過崗位培訓練兵，推動全省A級旅游景區(qū)整體服務(wù)水平的大提升，為建設(shè)多彩貴州旅游強省，實現(xiàn)后疫情時代旅游業(yè)跨越式發(fā)展，培養(yǎng)一批執(zhí)著專注、追求卓越的“旅游服務(wù)工匠”，打造一支業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)水平高的專業(yè)化、高素質(zhì)、工匠型旅游服務(wù)人才隊伍。

通訊員柏祥意姚先頓羅凱

貴州日報天眼新聞記者張云開

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