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西江千戶苗寨。張慧珍攝、

西江千戶苗寨景區(qū)游人如織。

”五一“節(jié)期間前往”西江千戶苗寨的游客 張慧珍攝 (5)

西江千戶苗寨景區(qū)。

自“五一”小長假開啟以來，西江千戶苗寨景區(qū)人氣持續(xù)高漲。據(jù)統(tǒng)計，截至5月3日，西江景區(qū)五一假期累計接待游客161737人次，同比增長630.85%；實現(xiàn)旅游綜合收入16359.05萬元，同比增長665.97%。節(jié)日期間，西江千戶苗寨景區(qū)熱度“爆表”，以豐富多彩的主題活動、妙趣橫生的互動比賽、貼心周到的旅游服務(wù)，獲得游客們的一致好評，展現(xiàn)了旅游市場快速復(fù)蘇的火爆場面。

旅游服務(wù)不打烊，在春意盎然的五月，全國各地游客紛至沓來，西江千戶苗寨景區(qū)“五一”假期迎來客流高峰。為提供溫馨、安心、舒適的旅游環(huán)境，西江景區(qū)立足自身職能，在做好各項應(yīng)急防控工作的同時，加強統(tǒng)籌調(diào)度，進行景區(qū)游客流量管理動態(tài)監(jiān)測，制定錯峰、限流等多項舉措；雷山縣每天投入干部職工210余人到西江景區(qū)開展網(wǎng)格服務(wù)，督促網(wǎng)格區(qū)內(nèi)住戶、商戶開展環(huán)境衛(wèi)生保潔、食品安全檢查、河床水體清理等；期間全員堅守崗位，關(guān)鍵崗位嚴格落實24小時值班制度，全力為游客提供旅游咨詢、道路指引、熱情講解等服務(wù)，堅持“游客至上、服務(wù)第一”的理念，贏得廣大游客的一致好評。

志愿服務(wù)在行動  “五一”期間，雷山縣團縣委、西江旅游集團共同組建“旅游服務(wù)青年突擊隊”，投入1263位志愿服務(wù)人員于西江千戶苗寨景區(qū)(其中：公司內(nèi)部員工842人、外聘及招募421人)，共設(shè)置旅游服務(wù)咨詢點21個，志愿者累計為游客提供咨詢服務(wù)4.5萬余人次，幫助游客找回丟失物件等300余件，救助游客150余人，服務(wù)景區(qū)群眾，幫助群眾解決熱點、難點問題。熱情活躍的“紅馬甲”們也成為了西江千戶苗寨景區(qū)一道亮麗的風景，他們以飽滿的精神投入志愿服務(wù)中，用實際行動充分展示出青年志愿者的奉獻精神，為西江千戶苗寨景區(qū)營造健康安全、文明有序的旅游環(huán)境做出了突出貢獻。

業(yè)態(tài)升級新體驗，為營造濃厚的節(jié)日氛圍，在“五一”小長假期間，西江千戶苗寨景區(qū)除了開展十二道迎賓酒、原生態(tài)歌舞表演、苗族服飾蘆笙文化展演等常態(tài)化文化展示外，另增設(shè)如苗族飛歌演唱、雷山大塘短裙苗族蘆笙舞展示、苗族兒童學習苗歌情景展示、多項非遺手工體驗展示區(qū)等多個臨時文化展示點，同期還開展了“挑稻草接力賽”“打糍粑比賽”等鄉(xiāng)村趣味比賽，增加了游客到苗寨旅游的體驗性、參與性和互動性。在比賽活動現(xiàn)場氣氛熱烈，加油助威、吶喊聲不絕于耳，游客的臉上洋溢著歡樂、喜慶與幸福的笑容。

好人好事暖人心，西江千戶苗寨景區(qū)始終以“一切為了游客滿意”為標準，助人為樂的好人好事不斷涌現(xiàn)，許多溫暖人心的瞬間也在身邊悄悄發(fā)生著。五一期間，景區(qū)工作人員幫助尋找走失兒童、幫游客維修車輛、拾金不昧……他們立足于平凡的崗位，卻做著不平凡的事，看似微不足道、平淡無奇的瞬間，卻溫暖著游客的心，匯聚成滿滿的正能量。

媒體宣傳掀熱潮，自“五一”準備工作開展以來，西江千戶苗寨景區(qū)依托豐富的旅游資源，全力做好假期景區(qū)宣傳預(yù)熱，以多樣的形式、新穎的內(nèi)容、獨特的角度，挖掘景區(qū)亮點，擴大宣傳覆蓋面。五一期間，西江景區(qū)實時更新微信訂閱號軟文及視頻號、微博等發(fā)布工作，吸引了多家主流媒體的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，累計推送量為160余次。

此外，西江景區(qū)在官方微信視頻號、抖音號平臺添加#今夜趣西江#和#天下西江千戶苗寨#等熱門話題，通過“網(wǎng)絡(luò)直播+短視頻”的云游模式，讓更多人了解西江、走進西江。據(jù)統(tǒng)計，西江景區(qū)五一節(jié)日宣傳短視頻播放量累計超360.5萬人次，每日民俗活動現(xiàn)場直播累計超3萬人在線觀看，掀起了一波假期“拍西江風光、品苗寨文化”的熱潮，進一步提升了景區(qū)知名度和美譽度。(楊維麗、金貴原)